Φανταστείτε να επικολλάτε ένα ιστορικό ασθενούς σε ένα δωρεάν chatbot για να επιταχύνετε μια επιστολή υπενθύμισης, και αυτό το ιστορικό να βρίσκεται πλέον σε έναν διακομιστή με τον οποίο το οδοντιατρείο δεν έχει καμία συμφωνία. Το όνομα, η ημερομηνία γέννησης, οι σημειώσεις θεραπείας: όλα αντιγραμμένα κάπου απ' όπου δεν θα τα πάρετε ποτέ πίσω, επεξεργασμένα από μια εταιρεία με την οποία δεν έχετε σύμβαση, σε υλικό σε άλλη χώρα.
Αυτή η μία επικόλληση είναι ο σιωπηλός κίνδυνος στα περισσότερα οδοντιατρεία σήμερα. Τα καλά νέα είναι ότι δεν χρειάζεται να επιλέξετε ανάμεσα σε μια χρήσιμη AI και στο να κρατάτε τα αρχεία στην πλευρά σας. Μπορείτε να έχετε έναν ικανό βοηθό που τρέχει στο δικό σας μηχάνημα, ώστε οι ευαίσθητες περιπτώσεις να μην φεύγουν ποτέ από το κτίριο.
Γιατί ένα δημόσιο cloud chatbot συγκρούεται με τα οδοντιατρεία
Ένα αρχείο ασθενούς είναι από τα πιο προσωπικά δεδομένα που κρατά ένα οδοντιατρείο. Ιατρικό ιστορικό, φάρμακα, στοιχεία επικοινωνίας, σημειώσεις που σας εμπιστεύτηκε ένας ασθενής. Τη στιγμή που αυτό το κείμενο μπαίνει σε ένα δημόσιο chatbot, καταλήγει σε υποδομή που δεν σας ανήκει και δεν μπορείτε να επιθεωρήσετε, συχνά σε ένα cloud των ΗΠΑ. Δεν έχετε καμία συμφωνία που να το καλύπτει και κανέναν τρόπο να το διαγράψετε αργότερα. Για ένα οδοντιατρείο που είναι υπεύθυνο για την ασφάλεια αυτών των πληροφοριών, αυτό είναι ένα δύσκολο πρόβλημα.
Η πλήρης απαγόρευση της AI δεν το λύνει. Το προσωπικό σας τη χρησιμοποιεί ήδη. Μια ρεσεψιονίστ επικολλά ένα ερώτημα για να διατυπώσει μια δύσκολη επιστολή, μια υγιεινολόγος ζητά από ένα chatbot να συνοψίσει μια μεγάλη σημείωση. Οι άνθρωποι καταφεύγουν σε εργαλεία που κάνουν την ημέρα τους πιο εύκολη, και ένα σημείωμα που τους λέει να σταματήσουν απλώς το σπρώχνει μακριά από τα μάτια σας. Η λύση είναι να τους δώσετε κάτι καλύτερο που ελέγχετε.
Τρέξτε το μοντέλο εντός
Με το kral ολόκληρη η πλατφόρμα τρέχει στον δικό σας διακομιστή. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε ένα τοπικό μοντέλο στο δικό σας υλικό, ώστε ένα ερώτημα για έναν επώνυμο ασθενή να πηγαίνει στο μηχάνημά σας και να σταματά εκεί. Δεν υπάρχει εξωτερικό API στη διαδρομή γι' αυτά τα αιτήματα. Τα δεδομένα δεν ταξιδεύουν.
Τα περισσότερα οδοντιατρεία τρέχουν ένα μείγμα. Ένα ισχυρό cloud μοντέλο χειρίζεται τη γενική εργασία όπου δεν κατονομάζεται κανένας ασθενής: σύνταξη ενός newsletter, επαναδιατύπωση ενός email προμηθευτή, καταιγισμός ιδεών για μια καμπάνια. Ένα τοπικό μοντέλο χειρίζεται τις ευαίσθητες περιπτώσεις, όπου εμπλέκεται ένα πραγματικό αρχείο. Εσείς αποφασίζετε τι πάει πού, και η γραμμή είναι σαφής σε όλη την ομάδα.
Ένας πλήρης χώρος εργασίας, όχι ένα κουτί συνομιλίας
Αυτό είναι κάτι περισσότερο από ένα μεμονωμένο παράθυρο συνομιλίας. Η ομάδα σας μπορεί να δημιουργήσει τους δικούς της βοηθούς μέσα σε λίγα λεπτά χωρίς κώδικα. Ένας βοηθός συντάσσει επιστολές υπενθύμισης και σχεδίου θεραπείας στον τόνο σας, ώστε μια υπενθύμιση που παλιώς έπαιρνε δέκα λεπτά να παίρνει ένα και να ακούγεται ακόμη σαν το οδοντιατρείο σας. Ένας άλλος μετατρέπει πρόχειρες σημειώσεις δίπλα στην έδρα σε ένα καθαρό, δομημένο αρχείο, έτοιμο για αρχειοθέτηση. Αποθηκεύετε επαναχρησιμοποιήσιμες ρουτίνες ώστε κανείς να μην ξαναφτιάχνει την ίδια διαμόρφωση δύο φορές, και ο επόμενος κληρονομεί ένα λειτουργικό εργαλείο αντί για μια λευκή σελίδα.
Μπορείτε να ρίξετε μέσα ένα έγγραφο και να κάνετε ερωτήσεις γι' αυτό, να αντλήσετε μια επίκαιρη απάντηση από το διαδίκτυο με τις πηγές της τεκμηριωμένες, και να εναλλάσσεστε μεταξύ των κορυφαίων μοντέλων με ένα κλικ όταν μια εργασία χρειάζεται διαφορετικό δυνατό σημείο. Είναι ένα μέρος για να δουλεύει το οδοντιατρείο, όχι μια καρτέλα περιηγητή όπου ο καθένας αυτοσχεδιάζει.
Συνδέστε τα δικά σας συστήματα
Το kral υποστηρίζει το MCP, το ανοιχτό πρότυπο για τη σύνδεση εργαλείων και δεδομένων σε μια AI. Μέσω ενός συνδέσμου που ελέγχετε, ο βοηθός εργάζεται με τα δικά σας πρότυπα επιστολών και την εσωτερική σας γνώση αντί να μαντεύει από το ανοιχτό διαδίκτυο. Η επιστολή υπενθύμισης ακολουθεί τη δική σας διατύπωση, όχι μια γενική. Τα συστήματά σας παραμένουν δικά σας, και η σύνδεση λειτουργεί με τους δικούς σας όρους.
Το διαχειρίζεστε εσείς και βλέπετε τα πάντα
Διαχειρίζεστε ποιος έχει πρόσβαση και ποια μοντέλα μπορεί να χρησιμοποιεί ο καθένας. Ορίζετε ένα όριο δαπανών ανά άτομο, ώστε το κόστος να μην ξεφεύγει ποτέ, και παρακολουθείτε την πραγματική χρήση σε έναν πίνακα ελέγχου. Το προσωπικό συνδέεται με single sign-on, ώστε να υπάρχει μία σύνδεση για διαχείριση και τίποτα επιπλέον να μοιράσετε. Το kral εγκαθίσταται σε Windows Server πίσω από IIS, βρίσκεται μέσα στο δίκτυό σας πίσω από το τείχος προστασίας σας, και φορά τη δική σας επωνυμία. Φαίνεται και συμπεριφέρεται σαν μέρος του οδοντιατρείου, γιατί είναι. Για την ευρύτερη εικόνα της αυτοφιλοξενίας, δείτε την εταιρική AI που φιλοξενείτε εσείς.
Σας βοηθάμε να το υλοποιήσετε
Δεν χρειάζεται να τα βγάλετε πέρα μόνοι σας. Ρυθμίζουμε το kral μαζί σας, το συνδέουμε με τα συστήματά σας, και σας συμβουλεύουμε για τη διάθεση της AI σε όλο το οδοντιατρείο χωρίς τα δεδομένα να φεύγουν από την πλευρά σας. Η συμβουλευτική υλοποίησης είναι μέρος αυτών που προσφέρουμε, ώστε το αποτέλεσμα να είναι μια λειτουργική διαμόρφωση που η ομάδα σας οντως χρησιμοποιεί, όχι λογισμικό ξεχασμένο σε έναν φάκελο.
Η χρήσιμη AI και η εμπιστευτικότητα του ασθενούς δεν είναι αντίθετα. Τρέξτε το μοντέλο στον δικό σας διακομιστή, κρατήστε τις ευαίσθητες περιπτώσεις τοπικές, και δώστε στην ομάδα σας ένα εργαλείο που θα προτιμήσουν αντί για το δημόσιο chatbot. Αυτό είναι όλο το νόημα.
Σχόλια (0)
Δεν υπάρχουν σχόλια ακόμα. Γίνετε ο πρώτος!
Συνδεθείτε για να αφήσετε ένα σχόλιο.
Σύνδεση Εγγραφή