Φανταστείτε να επικολλάτε ένα ιστορικό ασθενούς σε ένα δωρεάν chatbot για να επιταχύνετε μια επιστολή επανάκλησης, και αυτό το ιστορικό τώρα βρίσκεται σε έναν διακομιστή με τον οποίο το οδοντιατρείο δεν έχει καμία συμφωνία. Το όνομα, η ημερομηνία γέννησης, οι σημειώσεις θεραπείας: όλα αντιγραμμένα κάπου από όπου δεν θα τα πάρετε ποτέ πίσω, επεξεργασμένα από μια εταιρεία με την οποία δεν έχετε σύμβαση, σε υλικό σε άλλη χώρα.
Αυτή η μία επικόλληση είναι ο σιωπηλός κίνδυνος στα περισσότερα οδοντιατρεία σήμερα. Τα καλά νέα είναι ότι δεν χρειάζεται να διαλέξετε ανάμεσα σε χρήσιμο AI και στο να κρατήσετε τα αρχεία στην πλευρά σας. Μπορείτε να έχετε έναν ικανό βοηθό που τρέχει στη δική σας μηχανή, ώστε οι ευαίσθητες περιπτώσεις να μην φεύγουν ποτέ από το κτίριο.
Γιατί ένα δημόσιο cloud chatbot δεν ταιριάζει με τα οδοντιατρεία
Ένα αρχείο ασθενούς είναι μερικά από τα πιο προσωπικά δεδομένα που κρατά ένα οδοντιατρείο. Ιατρικό ιστορικό, φάρμακα, στοιχεία επικοινωνίας, σημειώσεις που σας εμπιστεύθηκε ένας ασθενής. Τη στιγμή που αυτό το κείμενο μπαίνει σε ένα δημόσιο chatbot, καταλήγει σε υποδομή που δεν κατέχετε και δεν μπορείτε να ελέγξετε, συχνά σε ένα cloud των ΗΠΑ. Δεν έχετε καμία συμφωνία που να το καλύπτει και κανέναν τρόπο να το διαγράψετε αργότερα. Για ένα οδοντιατρείο που είναι υπεύθυνο να κρατά αυτές τις πληροφορίες ασφαλείς, αυτό είναι ένα δύσκολο πρόβλημα.
Η ολοκληρωτική απαγόρευση του AI δεν το λύνει. Το προσωπικό σας το χρησιμοποιεί ήδη. Μια ρεσεψιονίστ επικολλά ένα ερώτημα για να διατυπώσει μια δύσκολη επιστολή, μια υγιεινολόγος ζητά από ένα chatbot να συνοψίσει μια μεγάλη σημείωση. Οι άνθρωποι πουν εργαλεία που τους κάνουν τη μέρα πιο εύκολη, και ένα σημείωμα που τους λέει να σταματήσουν απλώς το σπρώχνει μακριά από τα μάτια σας. Η απάντηση είναι να τους δώσετε κάτι καλύτερο που ελέγχετε.
Τρέξτε το μοντέλο εσωτερικά
Με το kral ολόκληρη η πλατφόρμα τρέχει στον δικό σας διακομιστή. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε ένα τοπικό μοντέλο στο δικό σας υλικό, ώστε ένα ερώτημα για έναν επώνυμο ασθενή να πηγαίνει στη μηχανή σας και να σταματά εκεί. Δεν υπάρχει εξωτερικό API στη διαδρομή για αυτά τα αιτήματα. Τα δεδομένα δεν ταξιδεύουν.
Τα περισσότερα οδοντιατρεία τρέχουν έναν συνδυασμό. Ένα ισχυρό μοντέλο cloud χειρίζεται τη γενική δουλειά όπου δεν κατονομάζεται ασθενής: σύνταξη ενημερωτικού δελτίου, αναδιατύπωση ενός email προμηθευτή, καταιγισμός ιδεών για μια καμπάνια. Ένα τοπικό μοντέλο χειρίζεται τις ευαίσθητες περιπτώσεις, όπου εμπλέκεται ένα πραγματικό αρχείο. Εσείς αποφασίζετε τι πάει πού, και η γραμμή είναι σαφής σε όλη την ομάδα.
Ένας πλήρης χώρος εργασίας, όχι ένα πλαίσιο συνομιλίας
Αυτό είναι κάτι περισσότερο από ένα μεμονωμένο παράθυρο συνομιλίας. Η ομάδα σας μπορεί να φτιάξει τους δικούς της βοηθούς μέσα σε λεπτά χωρίς κώδικα. Ένας βοηθός συντάσσει επιστολές επανάκλησης και σχεδίου θεραπείας στο ύφος σας, ώστε μια υπενθύμιση που παλιά έπαιρνε δέκα λεπτά να παίρνει ένα και να ακούγεται ακόμα σαν το οδοντιατρείο σας. Ένας άλλος μετατρέπει πρόχειρες σημειώσεις δίπλα στην καρέκλα σε ένα καθαρό, δομημένο αρχείο, έτοιμο για αρχειοθέτηση. Αποθηκεύετε επαναχρησιμοποιήσιμες ρουτίνες ώστε κανείς να μη χτίζει δύο φορές την ίδια διαμόρφωση, και ο επόμενος κληρονομεί ένα λειτουργικό εργαλείο αντί για μια λευκή σελίδα.
Μπορείτε να ρίξετε μέσα ένα έγγραφο και να κάνετε ερωτήσεις για αυτό, να αντλήσετε μια επίκαιρη απάντηση από το διαδίκτυο με τις πηγές της τεκμηριωμένες, και να εναλλάσσεστε ανάμεσα στα κορυφαία μοντέλα με ένα κλικ όταν μια εργασία χρειάζεται διαφορετικό δυνατό σημείο. Είναι ένα μέρος για να δουλεύει το οδοντιατρείο, όχι μια καρτέλα περιηγητή όπου ο καθένας αυτοσχεδιάζει.
Συνδέστε τα δικά σας συστήματα
Το kral υποστηρίζει το MCP, το ανοιχτό πρότυπο για τη σύνδεση εργαλείων και δεδομένων σε ένα AI. Μέσω ενός connector που ελέγχετε, ο βοηθός δουλεύει με τα δικά σας πρότυπα επιστολών και την εσωτερική σας γνώση αντί να μαντεύει από το ανοιχτό διαδίκτυο. Η επιστολή επανάκλησης ακολουθεί τη δική σας διατύπωση, όχι μια γενική. Τα συστήματά σας παραμένουν δικά σας, και η σύνδεση λειτουργεί με τους δικούς σας όρους.
Εσείς το τρέχετε και εσείς βλέπετε τα πάντα
Διαχειρίζεστε ποιος έχει πρόσβαση και ποια μοντέλα μπορεί να χρησιμοποιεί ο καθένας. Ορίζετε ένα όριο δαπανών ανά άτομο, ώστε το κόστος να μην ξεφεύγει ποτέ, και παρακολουθείτε την πραγματική χρήση σε έναν πίνακα ελέγχου. Το προσωπικό συνδέεται με single sign-on, ώστε να υπάρχει μία σύνδεση προς διαχείριση και τίποτα επιπλέον να μοιράζετε. Το kral εγκαθίσταται σε Windows Server πίσω από IIS, βρίσκεται μέσα στο δίκτυό σας πίσω από το τείχος προστασίας σας, και φορά τη δική σας επωνυμία. Μοιάζει και συμπεριφέρεται σαν μέρος του οδοντιατρείου, γιατί είναι. Για τη γενικότερη εικόνα για το πώς να το φιλοξενήσετε μόνοι σας, δείτε AI για όλη την εταιρεία που φιλοξενείτε εσείς.
Σας βοηθάμε να το υλοποιήσετε
Δεν χρειάζεται να τα βγάλετε πέρα μόνοι σας. Στήνουμε το kral μαζί σας, το συνδέουμε με τα συστήματά σας, και σας συμβουλεύουμε για την ανάπτυξη του AI σε όλο το οδοντιατρείο χωρίς τα δεδομένα να φεύγουν από την πλευρά σας. Η συμβουλευτική υλοποίησης είναι μέρος αυτών που προσφέρουμε, ώστε το αποτέλεσμα να είναι μια λειτουργική διαμόρφωση που η ομάδα σας πράγματι χρησιμοποιεί, όχι λογισμικό ξεχασμένο σε έναν φάκελο.
Το χρήσιμο AI και η εμπιστευτικότητα του ασθενούς δεν είναι αντίθετα. Τρέξτε το μοντέλο στον δικό σας διακομιστή, κρατήστε τις ευαίσθητες περιπτώσεις τοπικά, και δώστε στην ομάδα σας ένα εργαλείο που θα προτιμήσουν αντί για το δημόσιο chatbot. Αυτό είναι όλο το νόημα.
Σχόλια (0)
Δεν υπάρχουν σχόλια ακόμα. Γίνετε ο πρώτος!
Συνδεθείτε για να αφήσετε ένα σχόλιο.
Σύνδεση Εγγραφή