Ένας φάκελος φροντίδας ενός ενοίκου είναι ένα από τα πιο προσωπικά έγγραφα που μια οικογένεια εμπιστεύεται ποτέ σε κάποιον, και ένα δωρεάν chatbot θα τον έστελνε κατευθείαν έξω από το κτίριο. Τη στιγμή που ένα μέλος του προσωπικού επικολλά ένα όνομα, μια διάγνωση, έναν πλησιέστερο συγγενή ή μια σημείωση προστασίας σε ένα δημόσιο εργαλείο, αυτό το αρχείο έχει φύγει από τη φροντίδα σας και έχει καταλήξει σε έναν διακομιστή που δεν τρέχετε.
Δεν χρειάζεται να λειτουργεί έτσι. Ένα ικανό AI μπορεί να βρίσκεται στον δικό σας διακομιστή, μέσα στο δικό σας δίκτυο, και να απαντά τις ίδιες ερωτήσεις ενώ τα αρχεία ενοίκων και οικογενειών μένουν στην πλευρά σας. Αυτή είναι ολόκληρη η ιδέα πίσω από το kral, και το υπόλοιπο αυτής της σελίδας σας δείχνει πώς στέκεται.
Γιατί ένα δημόσιο cloud chatbot δεν ταιριάζει με μια μονάδα φροντίδας
Η δουλειά της φροντίδας στηρίζεται σε λεπτομέρειες που δεν θα έπρεπε ποτέ να μοιράζονται επιπόλαια. Ιατρικά ιστορικά, οικογενειακές διαφορές, επιθυμίες τέλους ζωής, οικονομικές ρυθμίσεις, αναφορές συμβάντων. Ένα δημόσιο chatbot είναι μια υπηρεσία cloud των ΗΠΑ: οτιδήποτε πληκτρολογείται σε αυτό ταξιδεύει έξω από τη μονάδα, επεξεργάζεται κάπου που δεν μπορείτε να υποδείξετε, και μπορεί να διατηρηθεί για λόγους στους οποίους δεν έχετε λόγο. Για το είδος των αρχείων που κρατά μια μονάδα φροντίδας, αυτό είναι το λάθος προεπιλογή.
Το ένστικτο είναι να το απαγορεύσετε. Αυτό το ένστικτο αποτυγχάνει. Το προσωπικό σας χρησιμοποιεί ήδη AI στα κινητά του για να συντάσσει επιστολές, να συνοψίζει σημειώσεις και να διατυπώνει δύσκολα μηνύματα προς τις οικογένειες, γιατί πραγματικά τους γλιτώνει χρόνο σε μια πολυάσχολη βάρδια. Μια απαγόρευση απλώς σπρώχνει αυτή τη χρήση κάπου που δεν μπορείτε να δείτε. Η καλύτερη κίνηση είναι να τους δώσετε ένα εργαλείο εξίσου γρήγορο που κρατά τα δεδομένα εκεί που ανήκουν.
Τρέξτε το μοντέλο εσωτερικά
Με το kral η πλατφόρμα τρέχει στον δικό σας διακομιστή. Από εκεί έχετε μια επιλογή για κάθε prompt. Μπορείτε να προσθέσετε ένα τοπικό μοντέλο στο δικό σας υλικό, ώστε μια ερώτηση για έναν επώνυμο ένοικο να πηγαίνει στη μηχανή σας και να σταματά εκεί. Κανένα εξωτερικό API δεν βρίσκεται σε αυτή τη διαδρομή. Το κείμενο δεν φεύγει ποτέ από το κτίριο.
Οι περισσότερες μονάδες τρέχουν έναν συνδυασμό. Ένα μοντέλο cloud χειρίζεται τη γενική δουλειά όπου δεν εμπλέκεται τίποτα ευαίσθητο: μια περίληψη πολιτικής, μια εξήγηση προγράμματος βαρδιών, μια απλή αναδιατύπωση. Το τοπικό μοντέλο χειρίζεται τις ευαίσθητες περιπτώσεις, αυτές με πραγματικούς ανθρώπους μέσα. Ίδιος χώρος εργασίας, ίδιο μοναδικό παράθυρο για το προσωπικό. Εσείς αποφασίζετε σε ποιο μοντέλο πάει το κάθε κομμάτι δουλειάς.
Ένας πλήρης χώρος εργασίας, όχι ένα πλαίσιο συνομιλίας
Αυτό είναι κάτι περισσότερο από ένα μέρος για να πληκτρολογείτε μια ερώτηση. Η ομάδα σας μπορεί να φτιάξει τους δικούς της βοηθούς μέσα σε λεπτά χωρίς κώδικα. Στήστε έναν βοηθό που συντάσσει επιστολές ενημέρωσης οικογενειών στο ύφος σας, ώστε μια μηνιαία σημείωση προς το σπίτι να παίρνει δύο λεπτά αντί για είκοσι. Φτιάξτε έναν άλλο που μετατρέπει πρόχειρες σημειώσεις βάρδιας σε μια καθαρή παράδοση που ο επόμενος υπάλληλος μπορεί πράγματι να διαβάσει. Αποθηκεύστε τους ως επαναχρησιμοποιήσιμες ρουτίνες, ώστε κανείς στην ομάδα να μη χτίζει την ίδια διαμόρφωση από το μηδέν κάθε εβδομάδα.
Το προσωπικό μπορεί να ρίξει μέσα ένα έγγραφο και να κάνει ερωτήσεις για αυτό απευθείας. Μπορεί να αντλήσει μια επίκαιρη, τεκμηριωμένη απάντηση από το διαδίκτυο όταν χρειάζεται κάτι τεκμηριωμένο. Και μπορεί να εναλλάσσεται ανάμεσα στα κορυφαία μοντέλα με ένα κλικ όταν το ένα ταιριάζει καλύτερα στην εργασία από κάποιο άλλο. Μοιάζει με ένα εργαλείο, όχι με μια ντουζίνα καρτέλες.
Συνδέστε τα δικά σας συστήματα
Το kral υποστηρίζει το MCP, το ανοιχτό πρότυπο για τη σύνδεση εργαλείων και δεδομένων σε ένα AI. Μέσω ενός connector που ελέγχετε, ο βοηθός μπορεί να δουλέψει με τα δικά σας πρότυπα σχεδίου φροντίδας, τη δική σας εσωτερική καθοδήγηση, τον δικό σας τρόπο να γράφετε τα πράγματα, αντί να μαντεύει από το ανοιχτό διαδίκτυο. Το κατευθύνετε στη γνώση που ήδη εμπιστεύεστε. Τα συστήματά σας παραμένουν δικά σας, και η σύνδεση λειτουργεί με τους δικούς σας όρους.
Εσείς το τρέχετε και εσείς βλέπετε τα πάντα
Διαχειρίζεστε ποιος έχει πρόσβαση και ποια μοντέλα μπορεί να χρησιμοποιεί ο καθένας. Ορίζετε ένα όριο δαπανών ανά άτομο, ώστε το κόστος να μην ξεφεύγει ποτέ. Παρακολουθείτε την πραγματική χρήση σε έναν πίνακα ελέγχου και ξέρετε ακριβώς τι συμβαίνει. Το προσωπικό συνδέεται με single sign-on, την ίδια σύνδεση που έχει ήδη. Εγκαθίσταται σε Windows Server πίσω από IIS, βρίσκεται μέσα στο δίκτυό σας πίσω από το τείχος προστασίας σας, και φορά τη δική σας επωνυμία ώστε να μοιάζει μέρος της μονάδας. Αυτή είναι η ίδια προσέγγιση πίσω από οποιοδήποτε AI για όλη την εταιρεία που φιλοξενείτε εσείς: ικανά εργαλεία, που μένουν στην υποδομή σας, υπό τον έλεγχό σας.
Σας βοηθάμε να το υλοποιήσετε
Δεν χρειάζεται να το λύσετε μόνοι σας. Στήνουμε το kral μαζί σας, το συνδέουμε με τα συστήματά σας, και σας συμβουλεύουμε για την ανάπτυξη του AI σε όλη τη μονάδα χωρίς τα δεδομένα να φεύγουν από την πλευρά σας. Η συμβουλευτική υλοποίησης είναι μέρος αυτών που προσφέρουμε, ώστε η τεχνική πλευρά να μην πέφτει στον διευθυντή σας ή στη μία επαφή IT που έχετε. Λαμβάνετε μια λειτουργική διαμόρφωση και ανθρώπους που ξέρουν πώς να το προσαρμόσουν σε μια μονάδα φροντίδας.
Το προσωπικό σας θέλει να χρησιμοποιεί AI, και αυτό είναι μια χαρά. Το μόνο ερώτημα είναι το πού πάνε τα δεδομένα. Κρατήστε τα αρχεία ενοίκων και οικογενειών στον διακομιστή σας, δώστε στην ομάδα ένα εργαλείο που είναι γρήγορο και πραγματικά χρήσιμο, και τα έχετε και τα δύο μαζί.
Σχόλια (0)
Δεν υπάρχουν σχόλια ακόμα. Γίνετε ο πρώτος!
Συνδεθείτε για να αφήσετε ένα σχόλιο.
Σύνδεση Εγγραφή