Ένας φάκελος φροντίδας ενός ενοίκου είναι ένα από τα πιο προσωπικά έγγραφα που εμπιστεύεται ποτέ μια οικογένεια σε κάποιον, και ένα δωρεάν chatbot θα τον έστελνε κατευθείαν έξω από το κτίριο. Τη στιγμή που ένα μέλος του προσωπικού επικολλά ένα όνομα, μια διάγνωση, έναν συγγενή ή μια σημείωση προστασίας σε ένα δημόσιο εργαλείο, αυτό το αρχείο έχει φύγει από τη φροντίδα σας και έχει καταλήξει σε έναν διακομιστή που δεν διαχειρίζεστε.
Δεν χρειάζεται να δουλεύει έτσι. Μια ικανή AI μπορεί να βρίσκεται στον δικό σας διακομιστή, μέσα στο δικό σας δίκτυο, και να απαντά τις ίδιες ερωτήσεις ενώ τα αρχεία ενοίκων και οικογενειών μένουν στην πλευρά σας. Αυτή είναι ολόκληρη η ιδέα πίσω από το kral, και το υπόλοιπο αυτής της σελίδας σας δείχνει πώς συγκρατείται.
Γιατί ένα δημόσιο cloud chatbot συγκρούεται με μια μονάδα φροντίδας
Η εργασία φροντίδας βασίζεται σε λεπτομέρειες που δεν θα έπρεπε ποτέ να μοιράζονται επιπόλαια. Ιατρικά ιστορικά, οικογενειακές διαφωνίες, επιθυμίες τέλους ζωής, οικονομικές ρυθμίσεις, αναφορές περιστατικών. Ένα δημόσιο chatbot είναι μια υπηρεσία cloud των ΗΠΑ: οτιδήποτε πληκτρολογείται σ' αυτό ταξιδεύει έξω από τη μονάδα, επεξεργάζεται κάπου που δεν μπορείτε να δείξετε, και μπορεί να διατηρηθεί για λόγους στους οποίους δεν έχετε λόγο. Για το είδος των αρχείων που κρατά μια μονάδα φροντίδας, αυτή είναι η λάθος προεπιλογή.
Το ένστικτο είναι να το απαγορεύσετε. Αυτό το ένστικτο αποτυγχάνει. Το προσωπικό σας χρησιμοποιεί ήδη AI στα κινητά του για να συντάξει επιστολές, να συνοψίσει σημειώσεις και να διατυπώσει δύσκολα μηνύματα προς οικογένειες, γιατί πραγματικά τους γλιτώνει χρόνο σε μια πολυάσχολη βάρδια. Μια απαγόρευση απλώς σπρώχνει αυτή τη χρήση κάπου που δεν μπορείτε να δείτε. Η καλύτερη κίνηση είναι να τους δώσετε ένα εργαλείο εξίσου γρήγορο που κρατά τα δεδομένα εκεί που ανήκουν.
Τρέξτε το μοντέλο εντός
Με το kral η πλατφόρμα τρέχει στον δικό σας διακομιστή. Από εκεί έχετε μια επιλογή για κάθε prompt. Μπορείτε να προσθέσετε ένα τοπικό μοντέλο στο δικό σας υλικό, ώστε μια ερώτηση για έναν επώνυμο ένοικο να πηγαίνει στο μηχάνημά σας και να σταματά εκεί. Κανένα εξωτερικό API δεν βρίσκεται σ' αυτή τη διαδρομή. Το κείμενο δεν φεύγει ποτέ από το κτίριο.
Οι περισσότερες μονάδες τρέχουν ένα μείγμα. Ένα cloud μοντέλο χειρίζεται τη γενική εργασία όπου δεν εμπλέκεται τίποτα ευαίσθητο: μια περίληψη πολιτικής, μια επεξήγηση προγράμματος, μια απλή επαναδιατύπωση. Το τοπικό μοντέλο χειρίζεται τις ευαίσθητες περιπτώσεις, εκείνες με πραγματικούς ανθρώπους. Ίδιος χώρος εργασίας, ίδιο μοναδικό παράθυρο για το προσωπικό. Εσείς αποφασίζετε σε ποιο μοντέλο πάει κάθε κομμάτι εργασίας.
Ένας πλήρης χώρος εργασίας, όχι ένα κουτί συνομιλίας
Αυτό είναι κάτι περισσότερο από ένα μέρος για να πληκτρολογείτε μια ερώτηση. Η ομάδα σας μπορεί να δημιουργήσει τους δικούς της βοηθούς μέσα σε λίγα λεπτά χωρίς κώδικα. Στήστε έναν βοηθό που συντάσσει επιστολές ενημέρωσης προς τις οικογένειες στον τόνο σας, ώστε μια μηνιαία ενημέρωση να παίρνει δύο λεπτά αντί για είκοσι. Φτιάξτε έναν άλλο που μετατρέπει πρόχειρες σημειώσεις βάρδιας σε μια καθαρή παράδοση που το επόμενο μέλος του προσωπικού μπορεί πραγματικά να διαβάσει. Αποθηκεύστε τους ως επαναχρησιμοποιήσιμες ρουτίνες, ώστε κανείς στην ομάδα να μην ξαναφτιάχνει την ίδια διαμόρφωση από το μηδέν κάθε εβδομάδα.
Το προσωπικό μπορεί να ρίξει μέσα ένα έγγραφο και να κάνει ερωτήσεις γι' αυτό απευθείας. Μπορεί να αντλήσει μια επίκαιρη, τεκμηριωμένη απάντηση από το διαδίκτυο όταν χρειάζεται κάτι τεκμηριωμένο. Και μπορεί να εναλλάσσεται μεταξύ των κορυφαίων μοντέλων με ένα κλικ όταν ένα ταιριάζει καλύτερα στην εργασία από ένα άλλο. Μοιάζει με ένα εργαλείο, όχι με μια ντουζίνα καρτέλες.
Συνδέστε τα δικά σας συστήματα
Το kral υποστηρίζει το MCP, το ανοιχτό πρότυπο για τη σύνδεση εργαλείων και δεδομένων σε μια AI. Μέσω ενός συνδέσμου που ελέγχετε, ο βοηθός μπορεί να εργάζεται με τα δικά σας πρότυπα σχεδίου φροντίδας, τη δική σας εσωτερική καθοδήγηση, τον δικό σας τρόπο γραφής, αντί να μαντεύει από το ανοιχτό διαδίκτυο. Το κατευθύνετε στη γνώση που ήδη εμπιστεύεστε. Τα συστήματά σας παραμένουν δικά σας, και η σύνδεση λειτουργεί με τους δικούς σας όρους.
Το διαχειρίζεστε εσείς και βλέπετε τα πάντα
Διαχειρίζεστε ποιος έχει πρόσβαση και ποια μοντέλα μπορεί να χρησιμοποιεί ο καθένας. Ορίζετε ένα όριο δαπανών ανά άτομο, ώστε το κόστος να μην ξεφεύγει ποτέ. Παρακολουθείτε την πραγματική χρήση σε έναν πίνακα ελέγχου και γνωρίζετε ακριβώς τι συμβαίνει. Το προσωπικό συνδέεται με single sign-on, την ίδια σύνδεση που ήδη έχει. Εγκαθίσταται σε Windows Server πίσω από IIS, βρίσκεται μέσα στο δίκτυό σας πίσω από το τείχος προστασίας σας, και φορά τη δική σας επωνυμία ώστε να μοιάζει μέρος της μονάδας. Αυτή είναι η ίδια προσέγγιση πίσω από κάθε εταιρική AI που φιλοξενείτε εσείς: ικανά εργαλεία, κρατημένα στην υποδομή σας, υπό τον έλεγχό σας.
Σας βοηθάμε να το υλοποιήσετε
Δεν χρειάζεται να το εξηγήσετε μόνοι σας. Ρυθμίζουμε το kral μαζί σας, το συνδέουμε με τα συστήματά σας, και σας συμβουλεύουμε για τη διάθεση της AI σε όλη τη μονάδα χωρίς τα δεδομένα να φεύγουν από την πλευρά σας. Η συμβουλευτική υλοποίησης είναι μέρος αυτών που προσφέρουμε, ώστε η τεχνική πλευρά να μην πέφτει στον διευθυντή σας ή στη μία σας επαφή IT. Παίρνετε μια λειτουργική διαμόρφωση και ανθρώπους που ξέρουν πώς να την προσαρμόσουν σε μια μονάδα φροντίδας.
Το προσωπικό σας θέλει να χρησιμοποιεί AI, και αυτό είναι μια χαρά. Το μόνο ερώτημα είναι πού πάνε τα δεδομένα. Κρατήστε τα αρχεία ενοίκων και οικογενειών στον διακομιστή σας, δώστε στην ομάδα ένα εργαλείο που είναι γρήγορο και πραγματικά χρήσιμο, και παίρνετε και τα δύο μαζί.
Σχόλια (0)
Δεν υπάρχουν σχόλια ακόμα. Γίνετε ο πρώτος!
Συνδεθείτε για να αφήσετε ένα σχόλιο.
Σύνδεση Εγγραφή