Μια αίτηση στεγαστικού δανείου είναι το εισόδημα, τα χρέη και η ταυτότητα ενός ανθρώπου σε έναν φάκελο, και το να την επικολλήσετε σε ένα δημόσιο chatbot στέλνει όλα αυτά έξω από την επιχείρησή σας. Αυτό το εκκαθαριστικό μισθοδοσίας, αυτή η σάρωση διαβατηρίου, αυτή η περίληψη κίνησης λογαριασμού, τη στιγμή που καταλήγει σε ένα πλαίσιο συνομιλίας που φιλοξενείται από κάποιον άλλον, έχει φύγει από το κτίριο και δεν μπορείτε να το τραβήξετε πίσω.
Δεν χρειάζεται να διαλέξετε ανάμεσα σε ένα ικανό AI και στο να κρατήσετε τους φακέλους πελατών στην πλευρά σας. Μπορείτε να τρέξετε ένα ισχυρό μοντέλο σε υλικό που ελέγχετε, ώστε μια ερώτηση για έναν επώνυμο αιτούντα να μένει μαζί σας. Αυτή η σελίδα δείχνει πώς οι μεσίτες κάνουν ακριβώς αυτό.
Γιατί ένα δημόσιο cloud chatbot δεν ταιριάζει με μεσίτες που χειρίζονται εισόδημα και ταυτότητα αιτούντων
Ένα δημόσιο chatbot είναι μια υπηρεσία στο cloud κάποιου άλλου, συνήθως στις ΗΠΑ. Όταν ένας σύμβουλος επικολλά ένα fact-find ή ένα νούμερο μισθού σε αυτό, το κείμενο ταξιδεύει σε έναν διακομιστή που δεν κατέχετε και δεν μπορείτε να ελέγξετε. Για την περισσότερη δουλειά γραφείου, μια χαρά. Για έναν φάκελο που κατονομάζει έναν πραγματικό αιτούντα και τα οικονομικά του, αυτό είναι ευαίσθητα δεδομένα πελάτη που πάνε κάπου που δεν έχετε καμία εικόνα.
Η ολοκληρωτική απαγόρευση του AI δεν το λύνει. Το προσωπικό σας χρησιμοποιεί ήδη αυτά τα εργαλεία, στα κινητά του, σε μια καρτέλα περιηγητή, για να συντάξουν ένα email ή να συνοψίσουν μια κατάσταση πιο γρήγορα. Πείτε στους ανθρώπους ότι δεν μπορούν, και θα συνεχίσουν σιωπηλά. Η λύση δεν είναι μια απαγόρευση. Είναι να τους δώσετε ένα AI που είναι εξίσου γρήγορο και ζει στην πλευρά σας.
Τρέξτε το μοντέλο εσωτερικά
Με το kral, η πλατφόρμα τρέχει στον δικό σας διακομιστή. Μπορείτε να προσθέσετε ένα τοπικό μοντέλο στο δικό σας υλικό, ώστε ένα prompt για έναν επώνυμο αιτούντα να πηγαίνει στη μηχανή σας και να σταματά εκεί, χωρίς εξωτερικό API στη διαδρομή. Το εισόδημα, η ταυτότητα, τα χρέη, τίποτα από αυτά δεν φεύγει από το δωμάτιο. Οι περισσότεροι μεσίτες συνδυάζουν τα δύο: ένα μοντέλο cloud για γενική δουλειά όπως η αναδιατύπωση ενός διαφημιστικού κειμένου, και ένα τοπικό μοντέλο για τις ευαίσθητες περιπτώσεις όπου ένα όνομα αιτούντος και αριθμοί είναι μέσα στο κείμενο. Εσείς αποφασίζετε ποια δουλειά πάει πού.
Ένας πλήρης χώρος εργασίας, όχι ένα πλαίσιο συνομιλίας
Αυτό είναι κάτι περισσότερο από ένα πλαίσιο όπου πληκτρολογείτε. Η ομάδα σας μπορεί να φτιάξει τους δικούς της βοηθούς μέσα σε λεπτά χωρίς κώδικα. Ένας σύμβουλος στήνει έναν βοηθό που συντάσσει περιλήψεις προσφορών προς τον πελάτη από τα βασικά νούμερα, ώστε κάθε πελάτης να λαμβάνει μια σαφή, συνεπή περιγραφή. Ένας άλλος φτιάχνει έναν βοηθό που μετατρέπει ένα fact-find σε μια καθαρή σημείωση φακέλου, έτοιμη για το αρχείο της υπόθεσης. Αποθηκεύστε τα ως επαναχρησιμοποιήσιμες ρουτίνες και κανείς δεν χτίζει την ίδια διαμόρφωση δύο φορές. Ρίξτε μέσα ένα έγγραφο και κάντε ερωτήσεις για αυτό. Αντλήστε μια επίκαιρη, τεκμηριωμένη απάντηση από το διαδίκτυο όταν χρειάζεστε να ελέγξετε ένα επιτόκιο ή έναν κανόνα. Εναλλαχθείτε ανάμεσα στα κορυφαία μοντέλα με ένα κλικ, ανάλογα με τη δουλειά μπροστά σας.
Συνδέστε τα δικά σας συστήματα
Το kral υποστηρίζει το MCP, το ανοιχτό πρότυπο για τη σύνδεση εργαλείων και δεδομένων σε ένα AI. Αυτό σημαίνει ότι ο βοηθός μπορεί να δουλέψει με τα δικά σας πρότυπα και την εσωτερική σας γνώση μέσω ενός connector που ελέγχετε, αντί να μαντεύει από το ανοιχτό διαδίκτυο. Ζητήστε του να παράγει μια περίληψη προσφοράς στη μορφή του γραφείου σας, ή να απαντήσει από τις δικές σας σημειώσεις κριτηρίων, και αντλεί από το υλικό σας. Τα συστήματά σας παραμένουν δικά σας, και εσείς αποφασίζετε τι μπορεί να φτάσει ο βοηθός.
Εσείς το τρέχετε και εσείς βλέπετε τα πάντα
Διαχειρίζεστε ποιος έχει πρόσβαση και ποια μοντέλα μπορεί να χρησιμοποιεί ο καθένας. Ορίστε ένα όριο δαπανών ανά σύμβουλο ώστε το κόστος να μην ξεφεύγει ποτέ. Παρακολουθήστε την πραγματική χρήση σε έναν πίνακα ελέγχου, ώστε να ξέρετε τι χρησιμοποιείται και από ποιον. Το προσωπικό συνδέεται με single sign-on, ώστε να υπάρχει ένας λογαριασμός προς διαχείριση. Εγκαθίσταται σε Windows Server πίσω από IIS, βρίσκεται μέσα στο δίκτυό σας πίσω από το τείχος προστασίας σας, και φορά τη δική σας επωνυμία. Αν θέλετε τη γενικότερη εικόνα για το AI για όλη την εταιρεία που φιλοξενείτε εσείς, η ίδια προσέγγιση κλιμακώνεται σε όλη την εταιρεία.
Σας βοηθάμε να το υλοποιήσετε
Δεν το στήνετε μόνοι σας. Εγκαθιστούμε το kral μαζί σας, το συνδέουμε με τα συστήματά σας μέσω MCP, και σας συμβουλεύουμε για την ανάπτυξη του AI σε όλη την ομάδα χωρίς τα δεδομένα να φεύγουν από την πλευρά σας. Η συμβουλευτική υλοποίησης είναι μέρος αυτών που προσφέρουμε, ώστε η πλατφόρμα να λειτουργεί όπως πράγματι δουλεύει το γραφείο σας, όχι να μένει ως εγχειρίδιο.
Το ικανό AI και η εμπιστευτικότητα του πελάτη δεν είναι αντίθετα. Κρατήστε το εισόδημα, την ταυτότητα και το fact-find στον διακομιστή σας, δώστε στους συμβούλους σας ένα γρήγορο εργαλείο που θα χρησιμοποιήσουν πράγματι, και μείνετε υπεύθυνοι για κάθε μέρος του.
Σχόλια (0)
Δεν υπάρχουν σχόλια ακόμα. Γίνετε ο πρώτος!
Συνδεθείτε για να αφήσετε ένα σχόλιο.
Σύνδεση Εγγραφή