为宠物医院打造私有的 AI 工作空间

一份宠物主人的档案包含他们的地址、支付信息以及它们动物的病史,而公共聊天机器人会把这一切都复制到别人的云端。一旦员工粘贴那份档案以起草一份简短的出院备注,它就会离开院内,落在一台您不运行的服务器上,在一个您并未选择的国家。

您不必做这种取舍。一个能力出众的 AI 可以运行在您自己的服务器上、您的医院内部,在那里,一个关于具名客户的问题留在您的机器上,不去任何其他地方。这正是 kral 的设计初衷。

为什么公共云端聊天机器人与兽医记录相抵触

您的记录在两个层面上都属于隐私。一是主人:姓名、地址、卡片信息,有时还有一个与家庭相绑定的电话号码。二是动物:诊断、用药、行为备注、那份讲述一个家庭完整故事的病史。公共聊天机器人把这一切都当作要发送、存储并由一家并非您的公司处理的输入。

彻底禁用 AI 并不能解决问题。您的团队已经在用这些工具撰写主人邮件、摘要冗长记录、起草交接文本,因为有了它们工作更快。告诉人们不行,他们就会在手机上使用个人账号,那更糟。现实的做法是给他们一个同样好、但留在您这一侧的东西。

在内部运行模型

借助 kral,整个平台都运行在您自己的服务器上。您可以加入一个运行在您自己硬件上的本地模型,这样一条关于具名客户的提示就会送往您的机器,并止步于此,路径中任何位置都没有外部 API。对那个请求而言,没有任何内容穿越互联网。大多数医院都采用一种合理的混合方式:用强大的云端模型处理不涉及任何客户细节的一般写作和检索,用本地模型处理敏感病例,那些带有真实姓名、真实地址、真实就诊对象的病例。由您决定什么工作去哪里。

一个完整的工作空间,而不是一个聊天框

这不仅仅是一个提示窗口。您的团队可以在几分钟内无需代码地构建属于自己的助手。一位兽医护士可以设置一个助手,用通俗易懂的语言为主人起草清晰的出院说明,在接回时随时可以交付。另一位可以构建一个在转诊前摘要完整病例档案的助手,让接收方诊所获得一个精确而紧凑的图景。把它们保存为可复用的例程,没有人需要把同一套配置重建两次。放入一份文档并就它提问。需要时从网络上获取一个带出处的最新答案。根据面前的任务一键切换于领先的各款模型之间。

接入您自己的系统

kral 支持 MCP,这是一项将工具和数据接入 AI 的开放标准。这意味着助手可以通过一个由您掌控的连接器,与您自己的模板和内部知识协同工作,而不是从开放网络上猜测。您的出院措辞、您的转诊格式、您的行文风格:AI 使用您的版本,而不是它自己编造的通用版本。您的系统始终归您所有,连接亦按您设定的条件运行。

由您来运行,一切尽在您眼底

您掌握着控制权。管理谁可以使用,以及每个人可以使用哪些模型。为每个人设置支出上限,这样成本永不会让您意外。在仪表板上查看真实用量。通过单点登录登入。它安装在 IIS 之后的 Windows Server 上,坐落在您的网络中、您的防火墙之后,并采用您自己的品牌标识。这是自行托管的全公司 AI,没有任何管理权限交给外部供应商。

我们帮您落地实施

您不必独自摸索。我们会与您一起搭建 kral,将其接入您的系统,并就如何在整个医院范围内推广 AI 提供建议,同时确保数据不离开您这一侧。实施咨询是我们提供的服务之一,这样方案能真正跑起来、您的团队也能用好,而不是半途安装后无人问津。

您的客户把他们的记录和他们的动物托付给您。把那份信任守在它应在的位置,即您自己的服务器上,同时给您的团队一个能力出众的 AI。二者兼得,而非取其一。

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