为养老院打造私有的 AI 工作空间

一份住户护理档案是一个家庭能托付给任何人的最个人化的文件之一,而免费聊天机器人会把它直接送出院外。一旦员工把一个姓名、一个诊断、一位近亲属,或一条保护备注粘贴进公共工具,那份记录就已离开您的护理范围,落在一台您不运行的服务器上。

事情不必如此。一个能力出众的 AI 可以坐落在您自己的服务器上、您自己的网络内,回答同样的问题,同时让住户与家属记录留在您这一侧。这就是 kral 背后的全部理念,本页余下的内容将向您展示它如何环环相扣。

为什么公共云端聊天机器人与养老院相抵触

护理工作依赖于绝不应随意分享的细节。病史、家庭纠纷、临终心愿、财务安排、事件报告。公共聊天机器人是一项美国云服务:输入其中的任何内容都会传出养老院,在一个您无法指明的地方被处理,并可能出于您无权过问的原因而被留存。对于养老院持有的那类记录而言,这是错误的默认选择。

本能反应是禁用它。这种本能会失败。您的员工已经在手机上使用 AI 起草信件、摘要记录、措辞发给家属的难写信息,因为在忙碌的班次里它确实能为他们节省时间。禁令只会把那种使用推到您看不见的地方。更好的做法是给他们一个同样快捷、并把数据留在它应在位置的工具。

在内部运行模型

借助 kral,平台运行在您自己的服务器上。从那里开始,您对每一条提示都有选择。您可以在您自己的硬件上加入一个本地模型,这样一个关于具名住户的问题就会送往您的机器,并止步于此。这条路径中没有外部 API。文本绝不离开院内。

大多数养老院都采用混合方式。云端模型处理不涉及任何敏感内容的一般工作:政策摘要、班表说明、普通重写。本地模型处理敏感病例,那些涉及真实人物的病例。同一工作空间,对员工而言是同一个窗口。由您决定每项工作送往哪个模型。

一个完整的工作空间,而不是一个聊天框

这不仅仅是一个输入问题的地方。您的团队可以在几分钟内无需代码地构建属于自己的助手。设置一个按您的口吻起草家属更新信的助手,这样一份每月的家信只需两分钟而非二十分钟。再构建一个把零散的班次记录变成下一位员工真正能读懂的整洁交班记录的助手。把它们保存为可复用的例程,这样团队里没有人需要每周从头重建同一套配置。

员工可以放入一份文档并直接就它提问。需要事实信息时,他们可以从网络上获取一个带出处的最新答案。当某个模型比另一个更适合任务时,他们可以一键切换于领先的各款模型之间。它感觉像一个工具,而不是十几个标签页。

接入您自己的系统

kral 支持 MCP,这是一项将工具和数据接入 AI 的开放标准。通过一个由您掌控的连接器,助手可以与您自己的护理计划模板、您自己的内部指引、您自己的行文方式协同工作,而不是从开放网络上猜测。您把它指向您已经信任的知识。您的系统始终归您所有,连接亦按您的条件运行。

由您来运行,一切尽在您眼底

您管理谁可以使用,以及每个人可以使用哪些模型。您为每个人设置支出上限,这样成本永不失控。您在仪表板上查看真实用量,清楚掌握正在发生的一切。员工通过单点登录登入,就是他们已经拥有的那个登录。它安装在 IIS 之后的 Windows Server 上,坐落在您的网络中、您的防火墙之后,并采用您自己的品牌标识,让它看起来像养老院的一部分。这与任何自行托管的全公司 AI背后的方法相同:能力出众的工具,保留在您的基础设施上,由您掌控。

我们帮您落地实施

您不必独自摸索。我们会与您一起搭建 kral,将其接入您的系统,并就如何在整个养老院范围内推广 AI 提供建议,同时确保数据不离开您这一侧。实施咨询是我们提供的服务之一,这样技术部分就不会落在您的主管或您唯一的 IT 联系人身上。您得到一个可用的方案,以及一群知道如何让它适合养老院的人。

您的员工想使用 AI,这无可厚非。唯一的问题是数据去了哪里。把住户与家属记录留在您的服务器上,给团队一个快捷且真正实用的工具,您就能二者兼得。

预约演示

打开应用