Günde binlerce talep, onlarca temsilci ve gerçekte yapılan işle değil, koltuk sayısıyla ölçeklenen bir herkese açık sohbet botu faturası. Her yeni çalışan bir kişi başına ücret daha ekler, her yoğun ay daha fazlasını ekler ve hiçbiri ekibinizin araçtan aldığı değeri izlemez.
Bir çıkış yolu var: kendi sunucunuzda çalışan yetenekli bir yapay zeka, orada ekibiniz zaten çalıştığı gibi çalışmayı sürdürür ve müşteri veriniz hattın kendi tarafınızda kalır. Kimin içeride olduğunu, ne harcadıklarını ve hassas vakaların nerede çalıştığını siz belirlersiniz. Maliyet, hareketli bir hedef olmaktan çıkar.
Herkese açık bir bulut sohbet botu neden bir iletişim merkeziyle çatışır
Bir iletişim merkezi gün boyu müşteri kayıtları yürütür. Adlar, hesap numaraları, şikayet geçmişleri, kayıtlar. Bir temsilci bunu bir ABD bulutunda çalışan herkese açık bir sohbet botuna yapıştırdığında, binanızdan çıkar ve nereye indiğine ya da ne kadar kaldığına dair gerçek bir görüşünüz olmaz. Bir ya da iki talepte omuz silkebilirsiniz. Günde binlerce, onlarca kişi genelinde olunca, açık süreklidir.
Araçları yasaklamak bunu düzeltmez. Personeliniz yapay zekayı zaten kullanıyor, çünkü zor bir vardiyayı kolaylaştırıyor ve onaylı yolu engellerseniz, onun yerine bir telefondaki kişisel bir hesaba uzanırlar. Bu, gölge yapay zekadır: ekibe dağılmış ayrı araçlar, merkezi bir görünüm yok ve veri yine de çıkıyor. Dürüst yanıt yapay zekayı yasaklamak değil, insanlara gerçekten denetlediğiniz iyi bir tanesini vermektir.
Modeli kurum içinde çalıştırın
kral ile platform kendi sunucunuzda çalışır. Kendi donanımınıza yerel bir model ekleyebilirsiniz, böylece müşteri kayıtları hakkında bir istem kendi makinenize gider ve orada durur, yolda dış bir API olmaz. Metin herkese açık interneti asla geçmez, çünkü onu yanıtlayan model sizin rafınızda durur.
Çoğu ekip ikisini harmanlar. Bir bulut modeli genel işleri, taslak hazırlamayı, fikir üretmeyi, yeniden yazmayı, hiçbir özel şeyin söz konusu olmadığı yerde ele alır. Yerel bir model, istemin bir müşteri adı ya da tam bir hesap geçmişi taşıdığı hassas vakaları ele alır. Bir görevin hangi şeritte çalışacağına siz karar verirsiniz ve hassas şerit tesisinizden asla çıkmaz.
Bir sohbet kutusu değil, tam bir çalışma alanı
Ekibiniz kendi asistanlarını dakikalar içinde kod olmadan kurabilir. Bir asistan yanıtları doğrudan bilgi tabanınızdan hazırlar, böylece bir temsilci aynı açıklamayı kırkıncı kez yazmak yerine dayanaklı bir yanıt alır. Bir başkası bir aramayı temiz bir talep notuna özetler, arama sonrası beş dakikalık yazmayı hızlı bir incelemeye dönüştürür. İnsanlar bunları yeniden kullanılabilir rutinler olarak kaydeder, böylece kimse aynı kurulumu sıfırdan inşa etmez.
Asistanların ötesinde, bu gerçek bir çalışma alanıdır. Bir belge bırakıp hakkında sorun. Bir politika ya da taşıyıcı ayrıntısı değiştiğinde webden güncel, kaynak gösterilmiş bir yanıt çekin. Bir görev farklı bir güç istediğinde önde gelen modeller arasında tek tıkla geçiş yapın. Bu, temsilcilerinizin çalıştığı tek bir yerdir, yarı açık tuttukları bir sekme değil.
Kendi sistemlerinizi bağlayın
kral, araçları ve verileri bir yapay zekaya bağlamanın açık standardı olan MCP'yi destekler. Denetlediğiniz bir bağlayıcı üzerinden asistan, açık webden tahmin yürütmek yerine kendi şablonlarınız ve iç bilginizle çalışır. Ondan bir iade yanıtı hazırlamasını isteyin, genel bir sürümü değil gerçek iade ifadenizi çeker. Sistemleriniz sizin kalır ve bağlantı sizin koşullarınızla çalışır.
Onu siz işletirsiniz ve her şeyi görürsünüz
Kimin içeride olduğunu ve hangi modelleri kullandığını yönetirsiniz. Kişi başına bir harcama sınırı koyarsınız, böylece tek bir hesap sessizce sürpriz bir şey biriktiremez. Gerçek kullanımı bir panoda izler ve harcamanın gerçekte nereye gittiğini görürsünüz. Giriş mevcut tek oturum açmanız üzerinden çalışır. Windows Server üzerine IIS ardında kurulur, ağınızın içinde güvenlik duvarınızın ardında durur ve kendi markanızı taşır, böylece ekibiniz için yalnızca sizin aracınızdır. Daha geniş tabloyu isterseniz, kendiniz barındırdığınız şirket geneli bir yapay zeka burada.
Onu yerine koymanızda size yardımcı oluyoruz
Bunu tek başınıza kurmak zorunda değilsiniz. kral kurulumunu sizinle birlikte yapar, sistemlerinize bağlar ve veri sizin tarafınızdan ayrılmadan yapay zekayı saha genelinde yaymanız için size yol gösteririz. Uygulama danışmanlığı sunduğumuzun bir parçasıdır, böylece dağınık kişisel araçlardan tek bir yönetilen çalışma alanına geçiş, sizinle birlikte yürüdüğümüz bir şeydir.
Talepleriniz yavaşlamayacak, ekibinizin yapay zeka iştahı da. Seçim, o yapay zekanın görebileceğiniz ve kendi koşullarınızla ödeyebileceğiniz bir yerde mi yoksa göremediğiniz bir yerde mi çalışacağıdır. kral onu kendi sunucunuza, sizin denetiminizde, kendi markanızda koyar. Bir demo ayarlayın, size onun sizin büyüklüğünüzde bir iletişim merkezine nasıl uyduğunu gösterelim.
Yorumlar (0)
Henüz yorum yok. İlk siz olun!
Yorum bırakmak için oturum açın.
Giriş yap Kayıt Ol