Firmowe środowisko AI dla firm e-commerce

Tysiące opisów produktów i kolejka wiadomości od klientów oraz rachunek za chatbota za miejsce, który rośnie niezależnie od tego, czy Państwa zespół z niego korzysta, czy nie. Co miesiąc płacą Państwo amerykańskiej chmurze za licencje, połowę z nich ledwie tkniętą, podczas gdy ci, którzy z niej korzystają, wklejają Państwa katalog i kartoteki klientów do okienka, którego Państwo nie kontrolują.

Istnieje sposób, by prowadzić sprawną AI bez tego wszystkiego. Model żyje na serwerze, który Państwo posiadają, koszt jest Państwa do ustalenia, a wrażliwe dane nigdy nie opuszczają budynku. Ta strona pokazuje Państwu, jak to działa dla zespołu e-commerce.

Dlaczego publiczny chatbot w chmurze źle pasuje do sklepu internetowego

Biznes e-commerce żyje z dwóch rzeczy, których osoby z zewnątrz nigdy nie powinny zobaczyć: Państwa katalogu produktów z jego marżami i notatkami dostawców oraz strumienia zamówień klientów, adresów i skarg. Publiczny chatbot w amerykańskiej chmurze to niewłaściwe miejsce dla obu. Każde zapytanie, które Państwa personel wysyła, opuszcza Państwa sieć i ląduje na serwerze zarządzanym przez kogoś innego, na warunkach, których Państwo nie napisali.

Zakaz AI tego nie naprawia. Państwa kupcy już redagują w niej opisy, Państwa agenci wsparcia już pytają ją, jak odpowiedzieć na gniewny e-mail. Narzędzie jest zbyt przydatne, by go odrzucić, więc zakaz jedynie spycha je do prywatnych kont, gdzie w ogóle nie mają Państwo wglądu. To AI w cieniu, i jest gorsza niż problem, od którego Państwo zaczęli: narzędzia rozproszone po zespole, dane klientów wychodzące na zewnątrz i żaden centralny zapis żadnego z tego.

Uruchomcie model na własnym sprzęcie

Dzięki kral cała platforma instaluje się na serwerze, który Państwo posiadają. Mogą Państwo pójść o krok dalej i dodać model lokalny działający na własnym sprzęcie, aby zapytanie o kartotekę klienta lub historię zamówień trafiło do Państwa maszyny i tam pozostało. Na tej drodze nie ma żadnego zewnętrznego API. Pytanie i odpowiedź pozostają wewnątrz Państwa sieci.

Większość zespołów stosuje połączenie. Model w chmurze od dużych dostawców zajmuje się ogólną pracą, gdzie liczą się szybkość i szerokość, tekstami marketingowymi, burzą mózgów, przepisywaniem oferty. Model lokalny zajmuje się wrażliwymi przypadkami, gdzie dane nie mogą wyjść. Państwo decydują dla każdego zadania, który z nich jest w grze, a granica między nimi należy do Państwa.

Pełne środowisko pracy, a nie okienko czatu

Państwa zespół może w kilka minut zbudować własnych asystentów, bez kodu. Jeden kupiec może postawić asystenta, który redaguje opisy produktów na skalę, zasilony Państwa formatem i tonem, zamieniając arkusz SKU w teksty w jedno popołudnie. Kierownik wsparcia może zbudować asystenta, który redaguje odpowiedzi w Państwa głosie, aby agenci zaczynali od solidnej odpowiedzi, a nie od pustego pola. Zapiszcie je jako gotowe do ponownego użycia procedury, a nikt w zespole nie będzie musiał budować tej samej konfiguracji dwa razy.

Reszta jest wbudowana. Wrzućcie dokument, politykę zwrotów lub arkusz dostawcy, i zadawajcie o niego pytania. Pobierzcie aktualną odpowiedź z internetu wraz z cytowaniami, gdy potrzebują Państwo czegoś świeżego. Przełączajcie się między wiodącymi modelami jednym kliknięciem, gdy jeden pasuje do zadania lepiej niż inny.

Podłączcie własne systemy

kral obsługuje MCP, otwarty standard łączenia narzędzi i danych z AI. Oznacza to, że asystent może pracować z Państwa własnymi szablonami i wewnętrzną wiedzą poprzez konektor, który Państwo kontrolują, zamiast zgadywać z tego, co znalazł w otwartym internecie. Odpowiada z Państwa danych produktowych i udokumentowanego procesu, a Państwa systemy pozostają Państwa. Nic w tym połączeniu nie przechodzi przez podmiot trzeci, którego Państwo nie wybrali.

Państwo tym zarządzają i wszystko widzą

Ponieważ to Państwa platforma, Państwo trzymają stery. Zarządzajcie tym, kto ma dostęp i które modele każda osoba może osiągnąć. Ustawcie limit wydatków na osobę, aby koszt był liczbą, którą Państwo wybierają, a nie niespodzianką na fakturze. Obserwujcie rzeczywiste zużycie na pulpicie i zobaczcie dokładnie, dokąd idzie budżet. Logowanie przebiega poprzez Państwa pojedyncze logowanie, platforma instaluje się na Windows Server za IIS, działa wewnątrz Państwa sieci za Państwa zaporą i nosi Państwa identyfikację wizualną, aby sprawiała wrażenie narzędzia wewnętrznego. Jeśli chcą Państwo szerszego obrazu, oto więcej o prowadzeniu firmowej AI hostowanej samodzielnie.

Pomożemy Państwu to wdrożyć

Nie muszą Państwo rozwiązywać tego samodzielnie. Skonfigurujemy kral razem z Państwem, połączymy go z systemami, których Państwa zespół już używa, i doradzimy przy wdrażaniu AI w całej firmie bez wyprowadzania danych na zewnątrz. Doradztwo wdrożeniowe jest częścią tego, co oferujemy, dzięki czemu platforma działa dla Państwa kupców i działu wsparcia od początku, a nie stoi w połowie skonfigurowana.

Sprawna AI na serwerze, który Państwo posiadają, koszt, który Państwo ustalają, dane katalogu i klientów u siebie. To transakcja, na którą Państwo czekali, i jest gotowa teraz.

Umów prezentację

Otwórz aplikację