Tūkstošiem pieprasījumu dienā, desmitiem aģentu un publiska tērzēšanas robota rēķins, kas mērogā ar vietām, nevis ar patiešām paveīkto darbu. Katrs jaunais darbinieks pievieno vēl vienu maksu par vietu, katrs aizņemts mēnesis pievieno vairāk, un nekas no tā neseko vērtībai, ko jūsu komanda iegūst no rīka.
Ir izeja: spējīgs MI, kas darbojas jūsu pašu serverī, kur jūsu komanda turpina strādāt tā, kā jau strādā, un jūsu klientu dati paliek jūsu vada pusē. Jūs iestatāt, kurš ir iekšā, cik viņi tērē, un kur darbojas sensībās lietas. Izmaksas pārstāj būt kustīgs mērķis.
Kāpēc publisks mākoņa tērzēšanas robots nesader ar kontaktu centru
Kontaktu centrs visu dienu apstrādā klientu ierakstus. Vārdi, kontu numuri, sūdzību vēstures, ieraksti. Kad aģents to ielīmē publiskā tērzēšanas robotā, kas darbojas ASV mākonī, tas atstāj jūsu ēku, un jums nav reāla skata, kur tas nonāk vai cik ilgi tas paliek. Pie viena vai diviem pieprasījumiem jūs varētu paraustīt plecus. Pie tūkstošiem dienā desītiem cilvēku ekspozīcija ir pastāvīga.
Rīku aizliegums to neatrisina. Jūsu personāls jau izmanto MI, jo tas padara grūtu maiņu vieglāku, un, ja jūs bloķējat sankcionēto ceļu, viņi tā vietā ķeras pie personīgā konta tālrunī. Tas ir ēnu MI: atsevišķi rīki izkaisīti pa komandu, nav centrāla skata, un dati tik un tā aiziet. Godīgā atbilde nav aizliegt MI, tā ir dot cilvēkiem labu, ko jūs patiešām kontrolējat.
Palaidiet modeli iekšēji
Ar kral platforma darbojas jūsu pašu serverī. Jūs varat pievienot vietējo modeli savā aparatūrā, lai uzvedne par klientu ierakstiem nonāk jūsu mašīnā un tur apstājas, bez ārēja API ceļā. Teksts nekad nešķērso publisko internetu, jo modelis, kas uz tā atbild, atrodas jūsu skapī.
Vairums komandu apvieno abus. Mākoņa modelis apstrādā vispārīgo darbu, melnrakstus, ideēšanu, pārrakstīšanu, kur nekas privāts nav iesaistīts. Vietējais modelis apstrādā sensībās lietas, kur uzvedne nes klienta vārdu vai pilnu konta vēsturi. Jūs izlemjat, kurā joslā uzdevums darbojas, un sensībā josla nekad neatstāj jūsu telpas.
Pilnvērtīga darbvieta, nevis tērzēšanas lodziņš
Jūsu komanda dažu minūšu laikā var izveidot savus asistentus bez koda. Viens asistents sagatavo atbildes tieši no jūsu zināšanu bāzes, lai aģents saņem pamatotu atbildi, nevis raksta to pašu skaidrojumu četrdesmito reizi. Cits apkopo zvanu tīrā pieprasījuma piezīmē, pārvēršot piecas minūtes pēczvana rakstīšanas ātrā pārskatā. Cilvēki saglabā tās kā atkārtoti izmantojamas rutīnas, lai neviens neveido to pašu iestatījumu no nulles.
Papildus asistentiem tā ir īsta darbvieta. Ievietojiet dokumentu un jautājiet par to. Iegūstiet aktuālu, ar avotiem pamatotu atbildi no tīmekļa, kad mainās politika vai pārvadātāja detaļa. Ar vienu klikšķi pārslēdzieties starp vadošajiem modeļiem, kad uzdevumam vajadzīga cita stiprība. Tā ir viena vieta, kur jūsu aģenti strādā, nevis cilne, ko viņi tur pusatvērtu.
Pievienojiet savas sistēmas
kral atbalsta MCP, atvērto standartu rīku un datu savienošanai ar MI. Caur savienotāju, kuru jūs kontrolējat, asistents strādā ar jūsu pašu veidnēm un jūsu iekšējo zināšanu, nevis minot no atvērtā tīmekļa. Lūdziet to sagatavot atmaksas atbildi, un tas izmanto jūsu reālo atmaksas formulējumu, nevis vispārīgu versiju. Jūsu sistēmas paliek jūsu, un savienojums darbojas ar jūsu noteikumiem.
Jūs to vadāt un redzat visu
Jūs pārvaldiet, kurš ir iekšā un kurus modeļus viņi izmanto. Jūs iestatāt tēriņa limitu katram cilvēkam, lai viens konts nevarētu klusi uzkrāt pārsteigumu. Jūs vērojat reālo lietojumu informācijas panelī un redzat, kurp tēriņi patiešām aiziet. Pieteikšanās notiek caur jūsu esošo vienoto pieteikšanos. Tas instalējas Windows Server aiz IIS, atrodas jūsu tīklā aiz jūsu ugunsmūra un nesā jūsu pašu zīmola noformējumu, tāpēc jūsu komandai tas ir vienkārši jūsu rīks. Ja vēlaties plašāku ainu, šeit ir uzņēmuma mēroga MI, ko jūs mitināt paši.
Mēs palīdzam jums to ieviest
Jums nav jāuzstāda tas vienatnē. Mēs iestatām kral kopā ar jums, savienojam to ar jūsu sistēmām un konsultējam par MI izvēršanu visā darbības zālē, neļaujot datiem atstāt jūsu pusi. Ieviešanas konsultācijas ir daļa no tā, ko mēs piedāvājam, tāpēc pāreju no izkaisītiem personīgiem rīkiem uz vienu pārvaldītu darbvietu mēs ejam cauri kopā ar jums.
Jūsu pieprasījumi nepalēnināsies, un arī jūsu komandas apetīte pēc MI ne. Izvēle ir par to, vai šis MI darbojas tur, kur jūs to varat redzēt un maksāt par to ar jūsu noteikumiem, vai kādā vietā, kur nevarat. kral to novieto jūsu serverī, jūsu kontrolē, jūsu zīmola noformējumā. Pieteiciet demonstrāciju, un mēs jums parādīsim, kā tas iekļaujas kontaktu centrā jūsu izmērā.
Komentāri (0)
Komentāru vēl nav. Esiet pirmais!
Pierakstieties, lai atstātu komentāru.
Pierakstīties Reģistrēties