Tūkstančiai produktų aprašymų ir klientų žinučių eilė, o pokalbių roboto sąskaita už kiekvieną vietą auga, nesvarbu, ar jūsų komanda tuo naudojasi. Kiekvieną mėnesį mokate JAV debesiui už licencijas, pusė jų vos paliestos, o tie, kurie iš tikrųjų naudojasi, klijuoja jūsų katalogą ir jūsų klientų įrašus į langą, kurio nekontroliuojate.
Yra būdas naudoti pajėgų DI be nieko iš to. Modelis gyvuoja serveryje, kurį valdote, sąnaudas nustatote patys, o jautrūs duomenys niekada nepalieka pastato. Šis puslapis parodo, kaip tai veikia elektroninės prekybos komandai.
Kodėl viešas debesų pokalbių robotas prastai dera su internetine parduotuve
Elektroninės prekybos verslas remiasi dviem dalykais, kurių pašaliniai niekada neturėtų matyti: jūsų produktų katalogu su jo maržomis ir tiekėjų pastabomis, ir klientų užsakymų, adresų bei skundų srautu. Viešas pokalbių robotas JAV debesyje yra netinkama vieta bet kuriam iš jų. Kiekviena užklausa, kurią siunčia jūsų darbuotojai, palieka jūsų tinklą ir atsiduria serveryje, kurį valdo kas nors kitas, sąlygomis, kurių nerašėte.
DI uždraudimas to nepataiso. Jūsų pirkėjai jame jau rengia aprašymus, jūsų pagalbos agentai jau klausia jo, kaip atsakyti į piktą laišką. Įrankis per daug naudingas, kad jį atmestume, todėl draudimas tik nustumia jį į asmenines paskyras, kur išvis nieko nematote. Tai šešėlinis DI, ir jis blogesnis nei problema, nuo kurios pradėjote: įrankiai išsibarstę po komandą, klientų duomenys išeinantys, ir jokio centrinio įrašo apie tai.
Naudokite modelį savo pačioje aparatinėje įrangoje
Su kral visa platforma diegiama serveryje, kurį valdote. Galite žengti dar toliau ir pridėti vietinį modelį, kuris veikia jūsų pačių aparatinėje įrangoje, kad užklausa apie kliento įrašą ar užsakymų istoriją keliautų į jūsų mašiną ir ten sustotų. Tame kelyje nėra jokios išorinės API. Ir klausimas, ir atsakymas lieka jūsų tinkle.
Dauguma komandų naudoja mišrų būdą. Debesų modelis iš pagrindinių tiekėjų tvarko bendrą darbą, kur svarbu greitis ir aprėptis, rinkodaros tekstus, idėjų sumetimą, skelbimo perrašymą. Vietinis modelis tvarko jautrius atvejus, kur duomenys negali išeiti. Jūs nusprendžiate kiekvienai užduočiai, kuris įsijungia, o ribą tarp jų brėžiate jūs.
Visavertė darbo aplinka, o ne pokalbių langelis
Jūsų komanda gali per kelias minutes susikurti savo asistentus, be jokio kodo. Vienas pirkėjas gali susikurti asistentą, kuris rengia produktų aprašymus dideliu mastu, maitinamas jūsų formatu ir tonu, pavertčiantį SKU skaičiuoklę tekstu per popietę. Pagalbos vadovas gali susikurti asistentą, kuris rengia atsakymus jūsų balsu, kad agentai pradėtų nuo tvirto atsakymo, o ne nuo tuščio lauko. Išsaugokite juos kaip pakartotinai naudojamas rutinas, ir niekam komandoje nereikės dukart kurti tos pačios sąrankos.
Likusi dalis integruota iš karto. Įkelkite dokumentą, grąžinimų politiką ar tiekėjo lentelę, ir apie jį užduokite klausimų. Gaukite naujausią atsakymą iš žiniatinklio su šaltiniais, kai reikia ko nors šviežio. Vienu spustelėjimu perjunkite pirmaujančius modelius, kai vienas tinka darbui geriau nei kitas.
Prijunkite savo sistemas
kral palaiko MCP, atvirą standartą įrankiams ir duomenims susieti su dirbtiniu intelektu. Tai reiškia, kad asistentas gali dirbti su jūsų šablonais ir vidinėmis žiniomis per jungtį, kurią kontroliuojate, užuot spėliojes iš to, ką rado atvirame internete. Jis atsako iš jūsų produktų duomenų ir jūsų dokumentuoto proceso, o jūsų sistemos lieka jūsų. Niekas iš to ryšio nekeliauja per trečiąją šalį, kurios nepasirinkote.
Jūs ją valdote ir matote viską
Kadangi tai jūsų platforma, valdymas jūsų rankose. Valdykite, kas dalyvauja ir kuriuos modelius kiekvienas asmuo gali pasiekti. Nustatykite išlaidų ribą kiekvienam asmeniui, kad sąnaudos būtų skaičius, kurį pasirenkate, o ne staigmena sąskaitoje. Stebėkite tikrąjį naudojimą prietaisų skydelyje ir tiksliai matykite, kur išeina biudžetas. Prisijungimas vyksta per jūsų bendrą prisijungimą, platforma diegiama Windows Server aplinkoje už IIS, yra jūsų tinkle už jūsų ugniasienės ir turi jūsų prekės ženklą, kad jaustųsi kaip vidinis įrankis. Jei norite platesnio vaizdo, čia daugiau apie visos įmonės mastu jūsų pačių talpinamą DI.
Mes padedame jums tai įgyvendinti
Jums nereikia to išsiaiškinti vieniems. Mes kartu su jumis įdiegiame kral, prijungiame jį prie sistemų, kurias jūsų komanda jau naudoja, ir patariame, kaip DI paskleisti visoje įmonėje taip, kad duomenys neišeitų iš jūsų pusės. Įgyvendinimo konsultacijos yra dalis to, ką siūlome, kad platforma nuo pat pradžių dirbtų jūsų pirkėjams ir jūsų pagalbos tarnybai, o ne stovėtų pusiau sukonfigūruota.
Pajėgus DI serveryje, kurį valdote, sąnaudos, kurias nustatote patys, katalogas ir klientų duomenys jūsų pusėje. Tokio kompromiso ir laukote, ir jis paruoštas dabar.
Komentarai (0)
Komentarų dar nėra. Būkite pirmas!
Prisijunkite, kad galėtumėte komentuoti.
Prisijungti Registruotis