이커머스 기업을 위한 전사 AI 워크스페이스

수천 개의 상품 설명과 줄지어 선 고객 메시지, 그리고 팀이 사용하든 말든 늘어나는 좌석별 챗봇 청구서. 매달 귀하는 미국 클라우드에 라이선스 비용을 지불하며, 그 중 절반은 거의 사용되지 않고, 정작 사용하는 사람들은 귀하의 카탈로그와 고객 기록을 귀하가 통제하지 않는 창에 붙여넣습니다.

그 어느 것도 없이 유능한 AI를 운영하는 방법이 있습니다. 모델은 귀하가 소유한 서버에 존재하고, 비용은 귀하가 정하며, 민감한 데이터는 결코 건물을 떠나지 않습니다. 이 페이지는 이커머스 팀을 위해 그것이 어떻게 작동하는지 보여드립니다.

공개 클라우드 챗봇이 온라인 스토어와 맞지 않는 이유

이커머스 비즈니스는 외부인이 결코 봐서는 안 되는 두 가지 위에서 운영됩니다. 마진과 공급업체 메모가 담긴 상품 카탈로그, 그리고 고객 주문, 주소, 미원의 흐름. 미국 클라우드의 공개 챗봇은 둘 다에 잘못된 곳입니다. 직원이 보내는 모든 프롬프트는 귀하의 네트워크를 떠나 다른 사람이 관리하는 서버에, 귀하가 작성하지 않은 약관 아래 당도합니다.

AI를 금지하는 것은 이를 해결하지 못합니다. 귀하의 바이어들은 이미 거기서 상품 설명을 초안하고 있고, 지원 상담원들은 이미 화난 이메일에 어떻게 답할지 물어보고 있습니다. 그 도구는 거절하기엔 너무 유용하므로, 금지는 그것을 귀하가 전혀 볼 수 없는 개인 계정으로 밀어낼 뿐입니다. 그것이 섬도우 AI이며, 처음 문제보다 더 나쁩니다. 도구가 팀 전반에 흔어지고, 고객 데이터가 밖으로 나가며, 그 어느 것도 중앙 기록이 없습니다.

귀하의 자체 하드웨어에서 모델을 실행하세요

kral을 사용하면 플랫폼 전체가 귀하가 소유한 서버에 설치됩니다. 한 단계 더 나아가 자체 하드웨어에서 실행되는 로컬 모델을 추가할 수 있으며, 그러면 고객 기록이나 주문 이력에 관한 프롬프트가 귀하의 장비로 전달되어 그 안에서 멈춥니다. 그 경로에는 외부 API가 없습니다. 질문과 답변 모두 귀하의 네트워크 안에 머물러 있습니다.

대부분의 팀은 혼합해서 운영합니다. 주요 공급업체의 클라우드 모델은 속도와 범위가 중요한 일반 업무, 즉 마케팅 카피, 브레인스토밍, 리스팅 재작성을 처리합니다. 로컬 모델은 데이터가 떠나서는 안 되는 민감한 사례를 처리합니다. 작업별로 어느 것이 작동할지 귀하가 결정하며, 둘 사이의 경계는 귀하가 그을 수 있습니다.

단순한 채팅 창이 아닌, 완전한 워크스페이스

팀은 코드 없이 몇 분 만에 자신만의 어시스턴트를 구축할 수 있습니다. 한 바이어는 귀하의 형식과 어조를 바탕으로 대량으로 상품 설명을 초안하는 어시스턴트를 만들어, SKU 스프레드시트를 오후 내내 카피로 바꿀 수 있습니다. 지원 리더는 귀하의 목소리로 답변을 초안하는 어시스턴트를 만들어, 상담원이 빈 필드 대신 탄탄한 답변에서 시작하게 합니다. 이를 재사용 가능한 루틴으로 저장하면 팀의 아무도 같은 설정을 두 번 만들 필요가 없습니다.

나머지는 기본 제공됩니다. 문서, 반품 정책, 공급업체 시트를 끌어다 놓고 그에 관해 질문하세요. 새로운 것이 필요할 때는 웹에서 출처가 표기된 최신 답변을 가져오세요. 어느 모델이 작업에 더 적합할 때 클릭 한 번으로 주요 모델 사이를 전환하세요.

귀하의 시스템을 연결하세요

kral은 도구와 데이터를 AI에 연결하기 위한 개방형 표준인 MCP를 지원합니다. 즉 어시스턴트는 열린 웹에서 찾은 것으로 추측하는 대신 귀하가 통제하는 커넥터를 통해 귀하의 템플릿과 내부 지식과 함께 작업할 수 있습니다. 귀하의 상품 데이터와 문서화된 프로세스에서 답하며, 귀하의 시스템은 여전히 귀하의 것으로 남습니다. 그 연결에 관해 선택하지 않은 제3자를 거치는 것은 아무것도 없습니다.

귀하가 운영하고 모든 것을 확인합니다

귀하의 플랫폼이기 때문에 귀하가 통제권을 쥐고 있습니다. 누가 접근하고 각자가 어떤 모델에 접근할 수 있는지 관리하세요. 1인당 지출 한도를 설정하여 비용이 청구서의 놀라움이 아닌 귀하가 선택하는 숫자가 되도록 하세요. 대시보드에서 실제 사용량을 확인하고 예산이 정확히 어디로 가는지 보세요. 로그인은 귀하의 싱글 사인온을 통해 이루어지고, 플랫폼은 IIS 뒤의 Windows Server에 설치되며, 귀하의 네트워크 안 방화벽 뒤에 자리하고 귀하의 브랜드를 담아 내부 도구처럼 느껴집니다. 더 넓은 그림을 원하시면, 직접 호스팅하는 전사 AI에 관한 내용이 여기 있습니다.

저희가 도입을 도와드립니다

이를 혼자 알아낼 필요는 없습니다. 저희가 귀하와 함께 kral을 설정하고, 팀이 이미 사용하는 시스템에 연결하며, 데이터가 귀하의 곁을 떠나지 않는 방식으로 회사 전반에 AI를 도입하도록 자문해 드립니다. 도입 컨설팅은 저희가 제공하는 서비스의 일부이므로, 플랫폼이 처음부터 귀하의 바이어와 지원 데스크를 위해 작동하며, 절반만 구성된 채 방치되지 않습니다.

귀하가 소유한 서버의 유능한 AI, 귀하가 정하는 비용, 귀하의 곁에 있는 카탈로그와 고객 데이터. 그것이 귀하가 기다려온 거래이며, 지금 준비되어 있습니다.

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