Ένας φάκελος τιμολόγησης φέρει ταυτόχρονα την υγεία ενός ανθρώπου και τα χρήματά του, τα δύο πράγματα που λιγότερο θέλουν σε έναν διακομιστή αγνώστου. Μια απαίτηση περιέχει μια διάγνωση, μια ημερομηνία υπηρεσίας, ένα ID μέλους, μια κάρτα στον φάκελο, και τη διεύθυνση κατοικίας όπου τα πάντα αποστέλλονται. Αυτό είναι μια ολοκληρωμένη εικόνα κάποιου στην πιο εκτεθειμένη του στιγμή.
Τη στιγμή που ένας από τους υπαλλήλους τιμολόγησης το επικολλήσει σε ένα δημόσιο chatbot για να επιταχύνει μια ένσταση, η εικόνα φεύγει από το κτίριό σας και καταλήγει κάπου που δεν ελέγχετε. Υπάρχει ένας καλύτερος τρόπος να λάβετε τη βοήθεια ενός ικανού AI χωρίς να στέλνετε ούτε μια λεπτομέρεια ασθενούς έξω από τους τοίχους σας, και το υπόλοιπο αυτής της σελίδας αφορά ακριβώς αυτό.
Γιατί ένα δημόσιο cloud chatbot δεν ταιριάζει με ένα γραφείο τιμολόγησης
Ένα δημόσιο chatbot τρέχει σε υλικό κάποιου άλλου, συνήθως σε ένα cloud των ΗΠΑ που δεν έχετε δει ποτέ. Οτιδήποτε πληκτρολογεί το προσωπικό σας σε αυτό ταξιδεύει εκεί. Για μια εταιρεία ιατρικής τιμολόγησης, αυτό δεν είναι μια αφηρημένη ανησυχία. Είναι το όνομα του ασθενούς δίπλα σε έναν κωδικό διαδικασίας, η αλληλογραφία με τον πληρωτή, το υπόλοιπο του λογαριασμού, όλα να βρίσκονται σε υποδομή που ανήκει σε έναν προμηθευτή και εμπίπτει στους δικούς του όρους, όχι στους δικούς σας.
Η απαγόρευση των εργαλείων δεν το διορθώνει. Οι άνθρωποί σας χρησιμοποιούν ήδη AI στα κινητά και στους φορητούς του σπιτιού για να συντάσσουν επιστολές και να ξεμπλέκουν απορρίψεις, γιατί πραγματικά τους γλιτώνει χρόνο. Μια απαγόρευση απλώς σπρώχνει αυτή τη δραστηριότητα μακριά από τα μάτια, όπου δεν έχετε καταγραφή και όρια. Η εντιμη κίνηση είναι να τους δώσετε κάτι εξίσου καλό που μένει στην πλευρά σας.
Τρέξτε το μοντέλο εσωτερικά
Με το kral ολόκληρη η πλατφόρμα εγκαθίσταται στον δικό σας διακομιστή. Μπορείτε να προσθέσετε ένα τοπικό μοντέλο που τρέχει στο δικό σας υλικό, ώστε ένα prompt για έναν επώνυμο ασθενή να πηγαίνει στη μηχανή σας και να σταματά εκεί. Κανένα εξωτερικό API δεν βρίσκεται σε αυτή τη διαδρομή. Τα δεδομένα δεν διασχίζουν ποτέ το τείχος προστασίας σας.
Οι περισσότερες ομάδες τιμολόγησης τρέχουν έναν συνδυασμό. Κατευθύνουν ένα ισχυρό μοντέλο cloud σε γενική δουλειά, σύνταξη μιας ευγενικής υπενθύμισης, καθαρισμό ενός τύπου υπολογιστικού φύλλου, και δρομολογούν τις ευαίσθητες περιπτώσεις, οτιδήποτε αγγίζει έναν πραγματικό λογαριασμό ή φάκελο, στο τοπικό μοντέλο στο δικό τους μηχάνημα. Ίδιο παράθυρο, δύο μηχανές, και ο χειριστής αποφασίζει ποιο prompt πάει πού.
Ένας πλήρης χώρος εργασίας, όχι ένα πλαίσιο συνομιλίας
Αυτό είναι ένα μέρος για να δουλεύετε, όχι ένα μεμονωμένο πεδίο κειμένου. Η ομάδα σας μπορεί να φτιάξει τους δικούς της βοηθούς μέσα σε λεπτά χωρίς κώδικα. Ένας υπάλληλος στήνει έναν βοηθό που συντάσσει επιστολές ένστασης προς πληρωτές στο ύφος σας, αντλώντας τον σωστό τόνο για κάθε φορέα. Ένας άλλος φτιάχνει έναν που συνοψίζει τη λογική κωδικοποίησης μιας απαίτησης σε λίγες καθαρές γραμμές που ένας ελεγκτής μπορεί να εγκρίνει. Και τα δύο πήραν ένα απόγευμα, όχι ένα σχέδιο έργου.
Τα αποθηκεύετε ως επαναχρησιμοποιήσιμες ρουτίνες, ώστε κανείς να μη χτίζει την ίδια διαμόρφωση από το μηδέν κάθε Δευτέρα. Μπορείτε να ρίξετε μέσα ένα έγγραφο, μια ειδοποίηση εμβάσματος, ένα PDF πολιτικής πληρωτή, και να κάνετε ερωτήσεις για αυτό απευθείας. Μπορείτε να αντλήσετε μια επίκαιρη, τεκμηριωμένη απάντηση από το διαδίκτυο όταν χρειάζεται να ελέγξετε έναν κανόνα. Και εναλλάσσεστε ανάμεσα στα κορυφαία μοντέλα με ένα κλικ όταν το ένα χειρίζεται μια εργασία καλύτερα από κάποιο άλλο.
Συνδέστε τα δικά σας συστήματα
Το kral υποστηρίζει το MCP, το ανοιχτό πρότυπο για τη σύνδεση εργαλείων και δεδομένων σε ένα AI. Μέσω ενός connector που ελέγχετε, ο βοηθός δουλεύει με τα δικά σας πρότυπα επιστολών και την εσωτερική σας γνώση αντί να μαντεύει από το ανοιχτό διαδίκτυο. Απαντά από αυτό που πράγματι χρησιμοποιείτε, στη μορφή που αναμένουν οι πληρωτές σας. Τα συστήματά σας παραμένουν δικά σας, και η σύνδεση λειτουργεί με όρους που ορίζετε εσείς.
Εσείς το τρέχετε και εσείς βλέπετε τα πάντα
Διαχειρίζεστε ποιος έχει πρόσβαση και ποια μοντέλα μπορεί να φτάσει ο καθένας. Ορίζετε ένα όριο δαπανών ανά υπάλληλο τιμολόγησης, ώστε το κόστος να μην ξεφεύγει ποτέ. Ένας πίνακας ελέγχου δείχνει την πραγματική χρήση καθώς συμβαίνει. Το single sign-on σημαίνει ότι το προσωπικό συνδέεται με τους λογαριασμούς που ήδη έχει. Εγκαθίσταται σε Windows Server πίσω από IIS, βρίσκεται μέσα στο δίκτυό σας πίσω από το τείχος προστασίας σας, και φορά τη δική σας επωνυμία, ώστε να μοιάζει εργαλείο που έφτιαξε η εταιρεία σας. Αν θέλετε τη γενικότερη εικόνα ενός AI για όλη την εταιρεία που φιλοξενείτε εσείς, αυτό το μοτίβο είναι το ίδιο που τρέχει εδώ.
Σας βοηθάμε να το υλοποιήσετε
Δεν χρειάζεται να το στήσετε μόνοι σας. Στήνουμε το kral μαζί σας, το συνδέουμε με τα συστήματά σας, και σας συμβουλεύουμε για το πώς να αναπτύξετε το AI σε όλο το γραφείο χωρίς τα δεδομένα να φεύγουν από την πλευρά σας. Η συμβουλευτική υλοποίησης είναι μέρος αυτών που προσφέρουμε, ώστε η πρώτη επιστολή ένστασης που συντάσσει η ομάδα σας σε αυτό να συντάσσεται σωστά και ιδιωτικά.
Οι υπάλληλοι τιμολόγησης αποκτούν την ταχύτητα ενός ικανού AI. Οι ασθενείς σας κρατούν την ιδιωτικότητά τους. Και ο φάκελος που φέρει ταυτόχρονα την υγεία ενός ανθρώπου και τα χρήματά του δεν φεύγει ποτέ από τον διακομιστή που κατέχετε.
Σχόλια (0)
Δεν υπάρχουν σχόλια ακόμα. Γίνετε ο πρώτος!
Συνδεθείτε για να αφήσετε ένα σχόλιο.
Σύνδεση Εγγραφή