Tisoče zahtevkov na dan, na desetine agentov in račun za javni klepetalni robot, ki narašča s sedeži namesto z dejansko opravljenim delom. Vsak novozaposleni doda še en strošek na sedež, vsak naporen mesec doda še več, in nič od tega ne sledi vrednosti, ki jo vaša ekipa dobi od orodja.
Obstaja izhod: zmogljiva umetna inteligenca, ki teče na vašem lastnem strežniku, kjer vaša ekipa dela naprej tako, kot že dela, podatki vaših strank pa ostanejo na vaši strani žice. Vi določate, kdo je vključen, koliko porabijo in kje tečejo občutljivi primeri. Strošek neha biti premikajoča se tarča.
Zakaj se javni oblačni klepetalni robot ne ujema s klicnim centrom
Klicni center ves dan upravlja s kartotekami strank. Imena, številke računov, zgodovine pritožb, posnetki. Ko agent to prilepi v javni klepetalni robot, ki teče v ameriškem oblaku, to zapusti vašo stavbo, vi pa nimate resničnega vpogleda, kje pristane ali kako dolgo ostane. Pri enem ali dveh zahtevkih bi morda skomignili. Pri tisočih na dan po na desetih ljudeh je izpostavljenost stalna.
Prepoved orodij tega ne reši. Vaše osebje umetno inteligenco že uporablja, ker naredi težko izmeno lažjo, in če blokirate odobreno pot, poseže po osebnem računu na telefonu. To je senca umetne inteligence: ločena orodja, razpršena po ekipi, noben osrednji pregled in podatki, ki tako ali tako odhajajo. Pošten odgovor ni prepovedati umetne inteligence, temveč dati ljudem dobro, ki jo dejansko nadzirate.
Poganjajte model v lastni hiši
Z rešitvijo kral platforma teče na vašem lastnem strežniku. Dodate lahko lokalni model na svoji lastni strojni opremi, tako da poziv o kartotekah strank gre na vašo napravo in se tam ustavi, brez zunanjega API-ja na poti. Besedilo nikoli ne prečka javnega interneta, ker model, ki nanj odgovarja, sedi v vaši omari.
Večina ekip to dvoje kombinira. Oblačni model opravlja splošno delo, pripravo besedil, snovanje, prepis, kjer ni vključeno nič zasebnega. Lokalni model opravlja občutljive primere, kjer poziv nosi ime stranke ali celotno zgodovino računa. Vi odločate, po katerem pasu teče naloga, občutljivi pas pa nikoli ne zapusti vaših prostorov.
Celovito delovno okolje, ne le okno za klepet
Vaša ekipa lahko v nekaj minutah brez kode zgradi svoje pomočnike. En pomočnik pripravlja odgovore naravnost iz vaše baze znanja, tako da agent dobi utemeljen odgovor, namesto da štiridesetič vtipkava isto razlago. Drug klic povzame v urejeno obvestilo v zahtevku in tako pet minut pisanja po klicu spremeni v hiter pregled. Ljudje jih shranijo kot rutine za večkratno uporabo, tako da nihče ne gradi iste nastavitve iz nič.
Poleg pomočnikov je to pravo delovno okolje. Naložite dokument in ga povprašajte o njem. Pridobite aktualen odgovor s spleta z navedbo virov, kadar se spremeni pravilnik ali podatek o prevozniku. Z enim klikom preklopite med vodilnimi modeli, kadar naloga zahteva drugačno moč. To je eno mesto, kjer vaši agenti delajo, ne zavihek, ki ga imajo na pol odprt.
Povežite svoje lastne sisteme
kral podpira MCP, odprti standard za povezovanje orodij in podatkov z umetno inteligenco. Prek povezovalnika, ki ga nadzirate, pomočnik dela z vašimi lastnimi predlogami in vašim internim znanjem, namesto da bi ugibal iz odprtega spleta. Prosite ga, naj pripravi odgovor o vračilu, in črpal bo vaše dejansko besedilo o vračilih, ne splošne različice. Vaši sistemi ostanejo vaši, povezava pa teče pod vašimi pogoji.
Vi ga poganjate in vidite vse
Upravljate, kdo je vključen in katere modele uporabljajo. Nastavite omejitev porabe na osebo, tako da en sam račun ne more tiho nakopičiti presenečenja. Spremljate dejansko uporabo na nadzorni plošči in vidite, kam gre poraba. Prijava teče prek vaše obstoječe enotne prijave. Namesti se v okolje Windows Server za IIS, se umesti v vaše omrežje za vašim požarnim zidom in nosi vašo lastno celostno podobo, tako da je za vašo ekipo preprosto vaše orodje. Če želite širšo sliko, tukaj je umetna inteligenca za celotno podjetje, ki jo gostite sami.
Pomagamo vam pri uvedbi
Tega vam ni treba postaviti sami. Rešitev kral vzpostavimo skupaj z vami, jo povežemo z vašimi sistemi in svetujemo pri uvajanju umetne inteligence po celotni ekipi, ne da bi podatki zapustili vašo stran. Svetovanje pri izvedbi je del tega, kar ponujamo, tako da prehod od razpršenih osebnih orodij k enemu nadziranemu delovnemu okolju prehodimo z vami.
Vaši zahtevki se ne bodo upočasnili, prav tako ne apetit vaše ekipe po umetni inteligenci. Izbira je, ali ta umetna inteligenca teče tam, kjer jo lahko vidite in plačujete pod svojimi pogoji, ali nekje, kjer ne morete. kral jo postavi na vaš strežnik, pod vaš nadzor, v vašo celostno podobo. Rezervirajte predstavitev in pokazali vam bomo, kako se prilega klicnemu centru vaše velikosti.
Komentarji (0)
Še ni komentarjev. Bodite prvi!
Prijavite se, da pustite komentar.
Prijava Registracija