Un spațiu de lucru AI la nivel de întreaga companie pentru hoteluri și ospitalitate

Cererile oaspeților se adună prin e-mail, chat și recenzii, iar echipa dumneavoastră le cârpește cu orice chatbot gratuit este deschis într-o filă. O persoană folosește un instrument, recepția folosește altul, iar un manager plătește per loc pentru un serviciu cloud din SUA pe care nimeni nu îl poate guverna. Nu există nicio imagine centrală asupra cine folosește ce, cât costă sau unde ajung detaliile oaspeților.

Funcționează până când nu mai funcționează. Problema reală nu este că personalul folosește AI, ci că AI-ul se află undeva unde nu îl controlați, pe un contor pe care nu îl puteți citi, cu datele oaspeților dumneavoastră trecând prin el. Există o cale mai liniștită de a administra asta: un singur AI performant pe un server pe care îl dețineți, cu costul și datele de partea dumneavoastră.

De ce un chatbot public din cloud intră în conflict cu hotelurile și datele oaspeților lor

Un hotel gestionează nume, numere de cameră, detalii de card, alergii, ore de sosire și ocazionala reclamație sensibilă. Lipiți oricare dintre acestea într-un chatbot public și părăsește clădirea. Călătorește către o terță parte într-o altă țară, în condiții pe care nu le-ați scris și pe care nu le puteți schimba. Pentru o afacere care trăiește din încrederea oaspeților, aceasta este o răspundere tăcută care se acumulează în fiecare zi.

Interzicerea AI nu o rezolvă. Personalul dumneavoastră îl folosește deja, pentru că le economisește minute reale la muncă reală. O interdicție doar împinge acea muncă în conturi private unde nu puteți vedea nimic. Răspunsul nu este să îndepărtați instrumentul, ci să le oferiți oamenilor unul mai bun pe care îl administrați cu adevărat.

Rulați modelul intern

Cu kral, platforma rulează pe propriul dumneavoastră server. Puteți adăuga un model local pe propriul hardware, astfel încât o solicitare despre evidențele oaspeților să ajungă la mașina dumneavoastră și să se oprească acolo. Nicio API externă nu se află pe acel traseu. Textul nu părăsește proprietatea.

Majoritatea echipelor le combină pe cele două. Un model cloud gestionează munca generală unde contează viteza și amploarea, precum redactarea unui buletin informativ vesel sau reformularea unei politici. Un model local gestionează cazurile sensibile, cele care ating nume de oaspeți, rezervări sau detalii de plată. Dumneavoastră decideți ce muncă merge unde, iar linia este a dumneavoastră de trasat.

Un spațiu de lucru complet, nu o casetă de chat

Acesta este un loc în care să faceți treabă, nu o singură casetă de text. Echipa dumneavoastră își poate crea proprii asistenți în câteva minute, fără cod. Un lider de recepție creează un asistent care redactează răspunsuri către oaspeți în vocea de brand a dumneavoastră, astfel încât fiecare răspuns să sune ca hotelul dumneavoastră și nu ca un șablon standard. Un altul creează un asistent care transformă o săptămână de recenzii într-o listă scurtă de acțiuni, astfel încât tiparele să iasă la iveală în loc să se piardă.

Oamenii salvează rutine reutilizabile, astfel încât nimeni să nu reconstruiască aceeași configurație de două ori, iar un angajat nou moștenește ceea ce funcționează din prima zi. Încărcați un document, o listă de tarife sau un manual al casei, și puneți întrebări despre el direct. Obțineți un răspuns actual, cu surse citate, de pe web atunci când aveți nevoie de un fapt pe care îl puteți verifica. Comutați între modelele de top cu un singur clic atunci când unul se potrivește sarcinii mai bine decât altul.

Conectați propriile sisteme

kral acceptă MCP, standardul deschis pentru conectarea instrumentelor și a datelor la un AI. Asta înseamnă că asistentul poate lucra cu propriile dumneavoastră șabloane și cu cunoștințele interne printr-un conector pe care îl controlați, în loc să ghicească din web-ul deschis. Cereți-i să redacteze un răspuns folosind formularea dumneavoastră reală de anulare și o folosește pe a dumneavoastră, nu una generică pe care și-a imaginat-o. Sistemele dumneavoastră rămân ale dumneavoastră, iar conexiunea rulează în condițiile pe care le stabiliți.

Îl administrați dumneavoastră și vedeți totul

Gestionați cine are acces și ce modele poate folosi fiecare persoană. Stabiliți o limită de cheltuieli per persoană, astfel încât costurile să nu poată scăpa de sub control. Urmăriți utilizarea reală pe un tablou de bord, astfel încât factura să fie ceva ce citiți în loc de ceva ce vă surprinde. Single sign-on păstrează accesul ordonat. Se instalează pe Windows Server în spatele IIS, se află în interiorul rețelei dumneavoastră în spatele firewallului și poartă propriul dumneavoastră branding. Acesta este un AI la nivel de întreaga companie pe care îl găzduiți singuri, nu un abonament per loc la un serviciu pe care nu îl puteți guverna.

Vă ajutăm să îl implementați

Nu trebuie să vă descurcați singuri. Configurăm kral împreună cu dumneavoastră, îl conectăm la sistemele dumneavoastră și vă consiliem cu privire la extinderea AI în echipele dumneavoastră fără ca datele să vă părăsească. Consultanța de implementare face parte din ceea ce oferim, astfel încât platforma să funcționeze pentru recepția și biroul dumneavoastră administrativ, nu să stea configurată pe jumătate.

Echipa dumneavoastră va folosi AI în orice caz. Singura alegere reală este dacă rulează pe un contor pe care nu îl puteți citi într-un cloud pe care nu îl puteți guverna sau pe un server pe care îl dețineți, cu datele oaspeților rămânând pe loc. kral este a doua opțiune, construită astfel încât un hotel să poată spune da AI-ului și totuși să-și păstreze casa în ordine.

Programați o demonstrație

Deschideți aplicația