Ludzie, którym Państwo pomagają, często najmniej są w stanie znieść wyciek danych, a publiczny chatbot to wyciek czekający, by nastąpić, wraz z ich aktami spraw. Nazwisko, adres, diagnoza, historia przemocy, w chwili gdy cokolwiek z tego zostaje wklejone do publicznego chatbota, opuszcza Państwa budynek i ląduje na serwerze, którego Państwo nie posiadają, w kraju, którego Państwo nie wybrali.
Nie muszą Państwo wybierać między sprawną AI a ochroną ludzi pod Państwa opieką. Mogą Państwo uruchomić prawdziwe środowisko AI na własnym serwerze i zatrzymać wrażliwe przypadki u siebie. To droga wyjścia, a wdrożenie jej jest prostsze, niż Państwo myślą.
Dlaczego publiczny chatbot w chmurze kłóci się z wrażliwymi danymi klientów
Pomoc społeczna i organizacje non-profit przechowują jedne z najbardziej wrażliwych danych, jakie ktokolwiek prowadzi: sprawy ochronne, szczegóły zdrowotne, status imigracyjny, trudności finansowe, historie rodzinne. Publiczny chatbot jest zbudowany, by wysyłać każde wpisane słowo do chmury dostawcy, zwykle w USA, gdzie może być przechowywane, rejestrowane lub użyte do trenowania następnego modelu. Dla ludzi, którym Państwo służą, narażenie nie jest niedogodnością. Może oznaczać realne niebezpieczeństwo.
Instynkt podpowiada, by tego zakazać. To nie działa, ponieważ Państwa personel już z niej korzysta. Pracownik socjalny zaległy z notatkami wklei skierowanie do czegokolwiek otwartego w przeglądarce, po cichu, aby zaoszczędzić godzinę. Zakaz AI jedynie spycha to w cień, gdzie nie mogą Państwo tego zobaczyć. Rozwiązaniem nie jest odebranie narzędzia. Jest nim danie ludziom bezpiecznego.
Uruchomcie model u siebie
Dzięki kral platforma działa na Państwa własnym serwerze. Mogą Państwo dodać model lokalny na własnym sprzęcie, aby zapytanie o konkretnego klienta trafiło do Państwa maszyny i tam pozostało. Na tej drodze nie ma żadnego zewnętrznego API. Tekst nigdy nie przekracza granicy Państwa sieci.
Większość zespołów stosuje połączenie. Model w chmurze zajmuje się ogólną pracą, gdzie nie ma nic wrażliwego (redagowaniem biuletynu, streszczaniem publicznego raportu, przepisywaniem akapitu wniosku grantowego), a model lokalny zajmuje się przypadkami, które wymieniają prawdziwą osobę. Państwo decydują, co jest czym, a wrażliwe zapytania i tak pozostają w budynku.
Pełne środowisko pracy, a nie okienko czatu
Państwa zespół może w kilka minut zbudować własnych asystentów, bez kodu. Jeden pracownik może skonfigurować asystenta, który redaguje notatki ze spraw w Państwa formacie, aby kilka zgrubnych linijek stało się czystym wpisem pasującym do tego, jak pisze Państwa służba. Inny może zbudować asystenta, który zamienia skierowanie w ustrukturyzowane streszczenie, wybierając kluczowe fakty w ten sam kształt za każdym razem. Raz zbudowane, zapiszcie gotowe do ponownego użycia procedury, aby nikt nie musiał budować tej samej konfiguracji w przyszłym tygodniu.
Poza tym środowisko robi codzienne rzeczy, których można oczekiwać. Wrzućcie dokument i zadawajcie o niego pytania. Pobierzcie aktualną odpowiedź z internetu wraz z cytowaniami, gdy potrzebujecie źródła. Przełączajcie się między wiodącymi modelami jednym kliknięciem, gdy jeden pasuje do zadania lepiej niż inny. To jedno miejsce, w którym Państwa personel może naprawdę pracować, a nie pojedyncze okienko, które o wszystkim zapomina.
Podłączcie własne systemy
kral obsługuje MCP, otwarty standard łączenia narzędzi i danych z AI. Oznacza to, że asystent może pracować z Państwa własnymi szablonami i wewnętrzną wiedzą poprzez konektor, który Państwo kontrolują, zamiast zgadywać z otwartego internetu. Państwa formularze przyjęć, Państwa styl, Państwa materiały referencyjne: asystent korzysta z tego, ku czemu go Państwo skierują, i niczego więcej. Państwa systemy pozostają Państwa.
Państwo tym zarządzają i wszystko widzą
Ponieważ żyje u Państwa, to Państwo odpowiadają za całość. Zarządzajcie tym, kto ma dostęp i których modeli każda osoba może używać. Ustawcie limit wydatków na osobę, aby koszty nigdy Państwa nie zaskoczyły. Obserwujcie rzeczywiste zużycie na pulpicie, dzięki czemu problem AI w cieniu zamienia się w coś, co naprawdę mogą Państwo zobaczyć. Personel loguje się poprzez pojedyncze logowanie. Instaluje się na Windows Server za IIS, działa wewnątrz Państwa sieci za Państwa zaporą i nosi Państwa własną identyfikację wizualną. Jeśli chcą Państwo pełniejszego obrazu tego, jak wygląda to w całej organizacji, proszę przeczytać o firmowej AI hostowanej samodzielnie.
Pomożemy Państwu to wdrożyć
Nie muszą Państwo robić tego samodzielnie. Skonfigurujemy kral razem z Państwem, połączymy go z Państwa systemami i doradzimy przy wdrażaniu AI w zespole bez wyprowadzania danych na zewnątrz. Doradztwo wdrożeniowe jest częścią tego, co oferujemy, dzięki czemu platforma działa tak, jak naprawdę działa Państwa służba, zanim ktokolwiek na niej polegnie.
Państwa obowiązek troski nie kończy się na ekranie. Dzięki sprawnej AI na własnym serwerze mogą Państwo dać swojemu personelowi narzędzie, którego już chce, i nadal trzymać ludzi, którym pomagają, z dala od cudzej chmury. O to w tym wszystkim chodzi.
Komentarze (0)
Brak komentarzy. Badz pierwszy!
Zaloguj sie, aby dodac komentarz.
Zaloguj się Zarejestruj się