よくある質問
始める前と始めた後に、多くの方が知りたいことをまとめました。
はじめる
最初のプロンプトを入力する前に知っておくべきこと。
主要なAIモデルがひとつのチャットに集約された環境です。Claude、GPT、Gemini、Llama、Mistral、Grokおよびオープンソースの最先端モデルを利用できます。エージェント、画像ジェネレーター、ファイル分析、OpenAI互換APIも搭載。アカウントはひとつ、クレジットも共通です。
不要です。無料アカウントは支払い方法なしで使用できます。Pro、Ultraへのアップグレード時、またはチャージ購入時のみ、支払い方法の登録が必要です。クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、SEPA銀行振込、または暗号通貨に対応しています。
アカウントを作成してサインインし、アプリを開きます。モデルを選択してプロンプトを送信するだけです。追加設定は不要です。さらに活用したい場合は、独自のエージェントを定義するか、コードアプリケーション用のAPIキーを作成してください。
Chrome、Firefox、Safari、Edgeの最新バージョンに対応しています。iOSおよびAndroidのモバイルSafariとChromeも動作します。ネイティブアプリのインストールは不要です。
ウェブアプリはPWAとしてインストール可能です。ホーム画面に追加するとネイティブアプリのように動作し、履歴のオフラインキャッシュも利用できます。
はい。モデル、指示、ウェブ検索などのツールを一度定義すれば、必要なときにいつでもエージェントを再利用できます。エージェントを共有したり、テンプレートとしてエクスポートしたりすることも可能です。
モデル
プロバイダー間の切り替え方法。
Claude（Anthropic）、GPT（OpenAI）、Gemini（Google）、Grok（xAI）、Mistralのほか、LlamaやDeepSeekなど主要なオープンソースモデルも利用できます。DALL-E、Imagen、Stable Diffusionなどの画像ジェネレーターにも対応。新しいモデルはリリース日から利用可能です。
はい。モデルのドロップダウンから新しいモデルを選択すると、それまでの履歴が引き継がれます。新しいモデルは会話全体のコンテキストを参照して回答します。
日常的な質問には高速で効率的なモデルで十分です。コード、分析、長文には大型の推論モデルが最適で、クリエイティブな作業にはハイエンドモデルが向いています。モデルピッカーでは各モデルの速度、コンテキストサイズ、価格が確認できるため、タスクに応じて選択できます。
Freeプランでは小規模なモデルが利用できます。ProおよびUltraではすべてのモデルのロックが解除されます。トークンの制限はクレジットに基づくものであり、任意のクォータではありません。
EU域内でのホスティングは、MistralおよびAzure OpenAIの一部デプロイメントなどが提供しています。アカウントデータとチャット履歴は、いずれにせよEU内に保存されます。
はい。必要な内容を説明し、DALL-E、Imagen、Stable Diffusionなどの画像モデルを選択してください。画像はチャット内に直接表示され、追加のプロンプトで改善できます。
PDF、Word、Excelドキュメント、画像、スクリーンショット、ソースコードが利用できます。チャットにドラッグしてお尋ねください。テーブルはデータとして読み込まれ、コードの構造は保持されます。別途パイプラインは不要です。
価格と請求
何を支払い、何を得て、何が残るか。
ProとUltraは毎月一定のクレジットが更新されます。チャージは一回限りで即時利用可能です。どちらも同じアカウントに蓄積され、並行して消費されます。プランクレジットを先に使ってからチャージする、またはその逆も可能です。
モデルの種類と長さによって異なります。小型モデルへの短い質問はセント未満のコストです。最大モデルで200ページのPDFを分析する場合は数ユーロ程度です。ダッシュボードでは、各リクエストの正確な価格が入力トークンと出力トークンに分けて表示されます。
プランのクレジットはプランが有効な限り翌月に繰り越されます。チャージクレジットに有効期限はありません。プランの一時停止時やプランとチャージの切り替え時にも保持されます。
はい。ProとUltraは最低契約期間なしで毎月解約できます。解約は支払済み期間の終了時に有効になります。それまでは全機能をご利用いただけます。残りのクレジットは解約後も保持されます。
いつでも可能です。アップグレードは即時有効となり、残り月数に応じて日割り請求されます。ダウングレードは次の請求期間から有効になります。それまでは上位プランが維持されます。
すべての購入に対して、ダッシュボードにPDF形式の適格請求書が発行されます。入力された場合は会社住所と税番号(VAT ID)も記載されます。有効な税番号を持つB2B顧客にはEUリバースチャージが自動適用されます。
ProとUltraのクレジットは毎月初めに自動更新されます。月額分を早めに使い切った場合、チャージによる補充または上限引き上げを行わない限り、更新まで追加リクエストは一時停止されます。
API
独自のコードからkralと通信する方法。
フォーマットは同じです。OpenAI SDKとドロップイン互換です。ベースURLとキーを変更するだけです。利点は、同じスキーマですべてのモデル（Claude、Gemini、Mistral、Grokを含む）にアクセスでき、チャットアカウントとクレジットを共有できる点です。
ダッシュボードの「APIキー」から作成できます。プロジェクトごとに日次または月次の制限を設定したキーを1つ作成できます。キーはコードを変更せずにいつでも無効化またはローテーションできます。
はい。SSEストリーミング、ファンクションコール、構造化出力は、統一フォーマットですべてのプロバイダーで動作します。ネイティブツールサポートのないモデルはフォールバックにルーティングされます。
キーごとに日次および月次の制限を設定できます。個々のアプリケーションをスパイクから保護する技術的なバースト制限もあります。ダッシュボードではリアルタイムで使用状況と残りクレジットを確認できます。
メタデータ（モデル、トークン、処理時間、ステータス）は請求と診断のために保存されます。プロンプトと回答のコンテンツはあなたのアカウントログにのみ記録され、あなただけがアクセスできます。
プライバシーとセキュリティ
あなたのデータの取り扱いについて。
アカウントデータとチャット履歴はEU内のサーバーに保存されます。モデルリクエストはそれぞれのプロバイダー（OpenAI、Anthropic、Google、Mistral、xAI）に送られ、プロバイダーによってUSまたはEUでホストされます。
いいえ。お客様のデータを使ってモデルのトレーニングは行いません。コンテンツはお客様のものです。
デフォルトではアカウントが存在する限り保存されるため、履歴を検索できます。個別のチャットまたは履歴全体をいつでも削除できます。
TLS 1.3によるエンドツーエンド暗号化。保存データはAES-256で暗号化されます。バックエンドアクセスは2FAで保護された管理者アカウントを通じて行われます。詳細な設定はプライバシーポリシーをご参照ください。
アカウント
ログイン、セキュリティ、アカウント削除。
はい。Google、Microsoft、GitHubでのログインが可能です。メールアドレスとパスワードによる従来のサインインも利用できます。1つのアカウントに複数の方法をリンクできます。
ダッシュボードの「セキュリティ」から設定できます。Authy、1Password、Google AuthenticatorなどのTOTPアプリに対応しています。有効化時にバックアップコードが発行されますので、印刷またはパスワードマネージャーに保存してください。
ログインページの「パスワードをお忘れの方」リンクからお手続きいただけます。メールアドレスを入力すると、数分以内にリセットリンクが届きます。GoogleまたはMicrosoftでサインインしている場合、パスワードのリセットは不要です。
ダッシュボードの「アカウント」から削除できます。削除は即時に有効となります。アカウント、チャット、エージェント、APIキーが削除されます。請求データは法定保存期間のため保護されたアーカイブに残ります。残りのクレジットは削除と同時に失効します。
1人1アカウントを推奨しています。プライベートと業務を分けたい場合は2つのメールアドレスを使用してください。チームや企業向けには、エンタープライズエリアでシングルサインオン付きの専用ワークスペースが利用できます。