ホテル・ホスピタリティ向けの全社的AIワークスペース

宿泊客のリクエストがメール、チャット、レビューを通じて積み上がり、チームはタブで開いている任意の無料チャットボットでそれをしのぐます。ある人は一つのツールを使い、フロントは別のものを使い、マネージャーは誰も管理できない米国のクラウドサービスに座席単位で支払います。誰が何を使っているか、何にいくらかかるか、宿泊客の詳細がどこへ行っているかの中央的な視点はありません。

うまくいくうちは良いですが、いずれ破綻します。真の問題はスタッフがAIを使うことではなく、そのAIが御社の制御できない場所に、御社が読めないメーターのもとで、宿泊客データを通過させながら存在することです。これをもっと落ち着いて運用する方法があります。御社が所有するサーバー上の一つの高性能なAIで、コストとデータを御社の側に保ちます。

公開のクラウドチャットボットがホテルと宿泊客データと相容れない理由

ホテルは氏名、部屋番号、カード情報、アレルギー、到着時間、時には機微な苦情を扱います。そのいずれかを公開のチャットボットに貼り付ければ、それは建物を離れます。別の国の第三者へ、御社が書いていなく変更できない条件のもとへ旅します。宿泊客の信頼に生きるビジネスにとって、それは毎日積み上がる静かな負債です。

AIを禁止しても解決しません。御スタッフはすでに使っています。実際の仕事で実際に分単位を節約できるからです。禁止はその仕事を、御社が何も見えないプライベートアカウントへ押しやるだけです。答えはツールを取り上げることではなく、御社が実際に運用するより良いものを人々に与えることです。

モデルを院内で実行する

kralでは、プラットフォームが御社自身のサーバー上で動きます。御社自身のハードウェアにローカルモデルを追加でき、宿泊客記録に関するプロンプトは御社のマシンへ送られ、そこで留まります。その経路に外部APIはありません。テキストは施設を離れません。ほとんどのチームは両方を組み合わせます。クラウドモデルは、明るいニュースレターの起案や規定の言い換えなど、速さと幅広さが重要な一般業務を担います。ローカルモデルは、宿泊客の氏名、予約、支払情報に触れる機微な症例を担います。どの作業をどこに振るかは御社が決め、線引きは御社のものです。

チャット画面ではなく、完全なワークスペース

これは作業を進める場所であり、単一のテキストボックスではありません。御チームは、コード不要で数分のうちに独自のアシスタントを構築できます。あるフロントリーダーは、御社のブランドの声で宿泊客への返信を起案するアシスタントを構築し、すべての回答が規定のテンプレートではなく御社のホテルらしく聞こえます。別の者は、一週間のレビューを短いアクションリストに変えるアシスタントを構築し、パターンが埋もれるのではなく浮かび上がります。

人々は再利用可能なルーティンを保存するので、誰も同じ設定を二度作り直さず、新人は初日から機能するものを引き継ぎます。文書、レートシート、ハウスマニュアルを投入して直接それについて質問します。確認できる事実が必要なときは、出典付きの最新の回答をウェブから引き出します。あるタスクを別のモデルがよりうまく処理するときは、ワンクリックで主要モデルを切り替えられます。

御社自身のシステムを接続する

kralはMCPに対応しています。これはツールやデータをAIに接続するためのオープン標準です。つまり、アシスタントはオープンなウェブから推測するのではなく、御社が制御するコネクターを通じて、御社自身のテンプレートや社内の知識と連携できます。御社の実際のキャンセル文言を使って返信を起案するよう依頼すれば、想像した汎用のものではなく御社のものを使います。御社のシステムは御社のものであり続け、接続は御社が設定する条件で運用されます。

御社が運用し、すべてを可視化できます

誰が参加し、各人がどのモデルを使えるかを管理します。一人あたりの支出上限を設定し、コストが暴走できないようにします。ダッシュボードで実際の利用状況を確認し、請求は驚くものではなく御社が読むものになります。シングルサインオンによりアクセスが整理されます。IISの背後でWindows Serverにインストールでき、御社のネットワーク内、ファイアウォールの背後に収まり、御社自身のブランディングをまといます。これは御社が管理できないサービスへの座席単位のサブスクリプションではなく、御社自身でホストする全社的なAIです。

導入を私たちがお手伝いします

これを独力で把握する必要はありません。私たちが御社とともにkralをセットアップし、御社のシステムに接続し、データを御社の側から出すことなくチーム全体へAIを展開する方法を助言します。導入コンサルティングは私たちが提供するものの一部であり、プラットフォームは御社のフロントとバックオフィスのために機能し、半分設定されたままにはなりません。

御社のチームはいずれにせよAIを使います。唯一の選択は、それが御社が読めないメーターで、御社が管理できないクラウドで動くか、それとも宿泊客データが留まる御社が所有するサーバーで動くかです。kralは後者の選択肢であり、ホテルがAIにイエスと言いながら自家の秩序を保てるように作られています。

デモを予約する

アプリを開く