kral CRM
Ügyfélplatform vállalkozása számára
CRM, amely több mint CRM.
Az érdeklődéstől a fizetésig egy platformon.
Szoftverkáosz és duplikált adatok nélkül.
Töredezett
- Öt bejelentkezés egy ügyfélfolyamathoz
- Az adatok duplikáltan szerepelnek a CRM-ben és a könyvelésben
- A projektkövet nem tudja az utolsó e-mailt
- A támogatás számlázási kontextus nélkül válaszol
- Négy jelentés, négy különböző igazság
- Öt szerződés, öt árazási kör évente
Egy ügyféldossziér
- Egy bejelentkezés, minden modul összekapcsolva
- Az adatok pontosan egyszer, mindenhol elérhetők
- A projektek látják az e-maileket, az ajánlatokat, a jegyeket
- A támogatás teljes előzményekkel válaszol
- Egy igazság, egy riportrendszer
- Egy szerződés, egy árazási kör, kiszámítható
Hat állomás ügyfelenként
Érdeklődő, ajánlat, szerződés, projekt, számla, támogatás. Minden állomás a következőhöz kapcsolódik, másolás-beillesztés és CSV-export nélkül. Egy dossziér viszi az ügyfelet az első kapcsolatfelvételtől a fizetésig.
Lépésenként konfigurálható
Folyamatok, sablonok, eszkalációs útvonalak és automatikus megújítás csapatonként. Minden munkafolyamatot úgy módosíthat, hogy a többi ne törjön meg. A változtatások azonnal érvénybe lépnek, a teljes munkacsoport számára.
Teljes átláthatóság
Folyamat, előrejelzés, kihasználtság, határidők. Minden tranzakció strukturáltan naplózva. Az eredmények csapatonként mérhetők, a megtérülés ügyfelenként ellenőrizhető.
Amit többé nem kell megtennie
A munka, amelyet egyetlen ember sem szeret igazán.
Adatok szinkronizálása három eszköz között
Több mint CRM
A modulok összekapcsolódnak. Ügyfelek, érdeklődők, ajánlatok, szerződések, projektek, számlák, jegyek, tudástár és ügyfélportál. Öt külön eszköz helyett egyetlen rendszer.
Teljes modulkészlet
Ami egyébként öt különböző szállítónál szétszórva található, itt egyetlen helyen van. Érdeklődő-nyomon követés, elektronikus aláírás, időkövetés, online fizetés, tudásbázis, önkiszolgáló portál. Azonos adatmodellben, integráció megszakadása nélkül.
A mindennapi munkából merítve
Az első érdeklődőtől a kifizetett projektig, az ajánlat jóváhagyásától az adóértesítőig. Kattintás, jóváhagyás, továbbítás. Az adatok pontosan egyszer kerülnek rögzítésre, minden tranzakció nyomon követhető.
Amit a csapata naponta használ
Minden modul önállóan is teljes értékű, de együtt is működnek. Nincs bővítmény, amely később pénzbe kerül. Nincs integráció, amely a harmadik frissítés után elromlik.
Ügyfelek
Névjegyek, cégek, tevékenységek, megjegyzések. Egy ügyfélkarton a teljes előzménnyel.
Érdeklődők
Folyamat, fázisok, forrásjelentések. Az első kapcsolatfelvételtől a lezárt üzletig.
Ajánlatok
Linken keresztül elküldhető, kattintással elfogadható, automatikusan számlává alakítható.
Projektek
Feladatok, mérföldkövek, idő, kihasználtság. Kapcsolva az ügyfélhez és a számlához.
Számlák
Egyszeri vagy ismétlődő, bármely pénznemben, online fizetési linkkel és automatikus emlékeztetővel.
Jegyek
Prioritásokkal, SLA-visszaszámlálókkal és sablonokkal ellátott ügyfélszolgálat. Az ügyfélkarton kontextusában.
Modulok, egy platform
Érdeklődő, ajánlat, szerződés, projekt, számla, ügyfélszolgálat, jegyek, tudástár és ügyfélportál. Minden ugyanabban a kontextusban, bővítményköltségek és integráció megszakadása nélkül.