Ljudi kojima pomažete često su najmanje sposobni podnijeti curenje podataka, a javni chatbot je curenje koje čeka da se dogodi s njihovim spisima predmeta. Ime, adresa, dijagnoza, povijest zlostavljanja, čim se bilo što od toga zalijepi u javni chatbot, napušta vašu zgradu i završava na poslužitelju koji ne posjedujete, u zemlji koju niste odabrali.
Ne morate birati između sposobnog AI-ja i zaštite ljudi u vašoj skrbi. Možete pokrenuti pravi AI radni prostor na vašem vlastitom poslužitelju i zadržati osjetljive slučajeve na vašoj strani. Ovo je izlaz, a jednostavnije ga je uvesti nego što mislite.
Zašto se javni chatbot u oblaku sukobljava s osjetljivim podacima klijenata
Socijalne službe i neprofitne organizacije drže neke od najosjetljivijih zapisa koje itko čuva: slučajevi zaštite, zdravstveni podaci, imigracijski status, financijske nevolje, obiteljske povijesti. Javni chatbot izgrađen je da šalje svaku riječ koju upišete u oblak dobavljača, obično u SAD-u, gdje se može pohraniti, zapisati ili koristiti za treniranje sljedećeg modela. Za ljude kojima služite, izloženost nije neugodnost. Može značiti stvarnu opasnost.
Instinkt je zabraniti to. To ne funkcionira, jer ga vaše osoblje već koristi. Socijalni radnik koji kasni s bilješkama zalijepit će uputnicu u bilo što što je otvoreno u pregledniku, tiho, kako bi uštedio sat vremena. Zabrana AI-ja samo to gura u sjenu gdje ne možete vidjeti. Rješenje nije oduzeti alat. To je dati ljudima siguran.
Pokrenite model u kući
Uz kral platforma radi na vašem vlastitom poslužitelju. Možete dodati lokalni model na vlastitom hardveru, tako da upit o imenovanom klijentu ide na vaše računalo i tu se zaustavlja. Nijedan vanjski API ne nalazi se na tom putu. Tekst nikada ne prelazi rub vaše mreže.
Većina timova pokreće kombinaciju. Model u oblaku obavlja opći rad gdje ništa osjetljivo nije uključeno (sastavljanje newslettera, sažimanje javnog izvješća, prepisivanje odlomka za bespovratna sredstva), a lokalni model obavlja slučajeve koji imenuju stvarnu osobu. Vi odlučujete što je što, a osjetljivi upiti ostaju u zgradi u svakom slučaju.
Potpun radni prostor, a ne okvir za chat
Vaš tim može izgraditi vlastite asistente u nekoliko minuta, bez koda. Jedan radnik može postaviti asistenta koji sastavlja bilješke predmeta u vašem formatu, tako da nekoliko grubih redaka postane uredan unos koji odgovara načinu na koji ih vaša služba piše. Drugi može izgraditi asistenta koji pretvara uputnicu u strukturirani sažetak, izvlačeći ključne činjenice u isti oblik svaki put. Jednom izgrađene, spremite rutine za višekratnu upotrebu tako da nitko ne mora graditi istu postavku sljedeći tjedan.
Osim toga, radni prostor obavlja svakodnevne stvari koje biste očekivali. Umetnite dokument i postavljajte pitanja o njemu. Povucite aktualan, potkrijepljen odgovor s weba kada trebate izvor. Prebacujte se između vodećih modela jednim klikom kada jedan bolje odgovara zadatku od drugog. To je jedno mjesto gdje vaše osoblje stvarno može raditi, a ne jedan okvir koji sve zaboravlja.
Povežite vlastite sustave
kral podržava MCP, otvoreni standard za povezivanje alata i podataka s AI-jem. To znači da asistent može raditi s vašim vlastitim predlošcima i internim znanjem putem konektora koji kontrolirate, umjesto da nagađa s otvorenog weba. Vaši obrasci za prijem, vaš stil ureda, vaš referentni materijal: asistent se oslanja na ono na što ga usmjerite, i ništa više. Vaši sustavi ostaju vaši.
Vi ga pokrećete i sve vidite
Budući da se nalazi na vašoj strani, vi ste glavni za sve to. Upravljajte time tko je unutra i koje modele svaka osoba može koristiti. Postavite ograničenje potrošnje po osobi tako da vas troškovi nikada ne iznenade. Pratite stvarnu upotrebu na nadzornoj ploči, tako da se problem AI-ja u sjeni pretvara u nešto što stvarno možete vidjeti. Osoblje se prijavljuje jedinstvenom prijavom. Instalira se na Windows Server iza IIS-a, nalazi se unutar vaše mreže iza vašeg vatrozida i nosi vaše vlastito brendiranje. Ako želite potpuniju sliku kako ovo izgleda u cijeloj organizaciji, pročitajte o AI-ju za cijelu tvrtku koji sami hostirate.
Pomažemo vam da ga uvedete
Ne morate to raditi sami. Postavljamo kral s vama, povezujemo ga s vašim sustavima i savjetujemo o uvođenju AI-ja vašem timu bez da podaci napuste vašu stranu. Savjetovanje o implementaciji dio je onoga što nudimo, tako da platforma radi onako kako vaša služba stvarno radi prije nego što se itko na nju osloni.
Vaša dužnost skrbi ne staje na zaslonu. Uz sposoban AI na vašem vlastitom poslužitelju možete svom osoblju dati alat koji već želi i i dalje zadržati ljude kojima pomažete izvan tuđeg oblaka. To je cijela poanta.
Komentari (0)
Još nema komentara. Budite prvi!
Prijavite se kako biste ostavili komentar.
Prijava Registracija