Zahtjevi gostiju gomilaju se u e-pošti, chatu i recenzijama, a vaš ih tim krpa bilo kojim besplatnim chatbotom koji je otvoren u kartici. Jedna osoba koristi jedan alat, recepcija koristi drugi, a upravitelj plaća po korisniku za američku uslugu u oblaku kojom nitko ne može upravljati. Nema središnjeg prikaza tko što koristi, koliko to košta ni kamo idu podaci o gostima.
Funkcionira dok ne prestane. Pravi problem nije to što osoblje koristi AI, nego to što AI živi negdje gdje ne kontrolirate, na brojaču koji ne možete očitati, s vašim podacima o gostima koji kroz njega prolaze. Postoji mirniji način da se ovo vodi: jedan sposoban AI na poslužitelju koji posjedujete, s troškom i podacima na vašoj strani.
Zašto se javni chatbot u oblaku sukobljava s hotelima i njihovim podacima o gostima
Hotel rukuje imenima, brojevima soba, podacima o karticama, alergijama, vremenima dolaska i povremenim osjetljivim prigovorom. Zalijepite bilo što od toga u javni chatbot i napušta zgradu. Putuje do treće strane u drugoj zemlji, pod uvjetima koje niste napisali i ne možete promijeniti. Za poslovanje koje živi na povjerenju gostiju, to je tiša odgovornost koja se gomila svaki dan.
Zabrana AI-ja to ne rješava. Vaše osoblje ga već koristi, jer im štedi stvarne minute na stvarnom poslu. Zabrana samo gura taj rad u privatne račune gdje ne možete vidjeti ništa. Odgovor nije oduzeti alat, nego dati ljudima bolji koji stvarno pokrećete.
Pokrenite model u kući
Uz kral platforma radi na vašem vlastitom poslužitelju. Možete dodati lokalni model na vlastitom hardveru, tako da upit o zapisima gostiju ide na vaše računalo i tu se zaustavlja. Nijedan vanjski API ne nalazi se na tom putu. Tekst ne napušta objekt.
Većina timova kombinira dvoje. Model u oblaku obavlja opći rad gdje su važne brzina i širina, poput sastavljanja vedrog newslettera ili preoblikovanja pravilnika. Lokalni model obavlja osjetljive slučajeve, one koji dodiruju imena gostiju, rezervacije ili podatke o plaćanju. Vi odlučujete koji rad ide kamo, a granica je vaša za povlačenje.
Potpun radni prostor, a ne okvir za chat
Ovo je mjesto za obavljanje posla, a ne jedno tekstualno polje. Vaš tim može izgraditi vlastite asistente u nekoliko minuta bez koda. Jedan voditelj recepcije gradi asistenta koji sastavlja odgovore gostima u glasu vašeg brenda, tako da svaki odgovor zvuči kao vaš hotel, a ne kao gotov predložak. Drugi gradi asistenta koji pretvara tjedan recenzija u kratak popis akcija, tako da obrasci izbiju na površinu umjesto da se izgube.
Ljudi spremaju rutine za višekratnu upotrebu, tako da nitko ne gradi istu postavku dvaput, a novi zaposlenik nasljeduje ono što radi prvog dana. Umetnite dokument, list cijena ili kućni priručnik, i postavljajte pitanja o njemu izravno. Povucite aktualan, potkrijepljen odgovor s weba kada trebate činjenicu koju možete provjeriti. Prebacujte se između vodećih modela jednim klikom kada jedan bolje odgovara zadatku od drugog.
Povežite vlastite sustave
kral podržava MCP, otvoreni standard za povezivanje alata i podataka s AI-jem. To znači da asistent može raditi s vašim vlastitim predlošcima i internim znanjem putem konektora koji kontrolirate, umjesto da nagađa s otvorenog weba. Zamolite ga da sastavi odgovor koristeći vašu stvarnu formulaciju otkazivanja i koristi vašu, a ne generičnu koju je zamislio. Vaši sustavi ostaju vaši, a veza radi pod uvjetima koje vi postavljate.
Vi ga pokrećete i sve vidite
Upravljate time tko je unutra i koje modele svaka osoba može koristiti. Postavljate ograničenje potrošnje po osobi, tako da troškovi ne mogu pobjeći. Pratite stvarnu upotrebu na nadzornoj ploči, tako da je račun nešto što čitate, a ne što vas iznenadi. Jedinstvena prijava drži pristup urednim. Instalira se na Windows Server iza IIS-a, nalazi se unutar vaše mreže iza vašeg vatrozida i nosi vaše vlastito brendiranje. Ovo je AI za cijelu tvrtku koji sami hostirate, a ne pretplata po korisniku na uslugu kojom ne možete upravljati.
Pomažemo vam da ga uvedete
Ne morate to smisliti sami. Postavljamo kral s vama, povezujemo ga s vašim sustavima i savjetujemo o uvođenju AI-ja u vašim timovima bez da podaci napuste vašu stranu. Savjetovanje o implementaciji dio je onoga što nudimo, tako da platforma radi za vašu recepciju i pozadinski ured, a ne stoji napola konfigurirana.
Vaš tim će koristiti AI ovako ili onako. Jedini pravi izbor je radi li na brojaču koji ne možete očitati u oblaku kojim ne možete upravljati, ili na poslužitelju koji posjedujete s podacima gostiju koji ostaju na mjestu. kral je druga opcija, izgrađena tako da hotel može reći da AI-ju i i dalje držati svoju kuću u redu.
Komentari (0)
Još nema komentara. Budite prvi!
Prijavite se kako biste ostavili komentar.
Prijava Registracija