Tisuće opisa proizvoda i red čekanja poruka kupaca, i račun za chatbot po korisniku koji raste bez obzira koristi li ga vaš tim ili ne. Svaki mjesec plaćate američkom oblaku za licence, polovica ih jedva dodirnuta, dok ljudi koji ga koriste lijepe vaš katalog i vaše zapise o kupcima u prozor koji ne kontrolirate.
Postoji način da pokrenete sposoban AI bez ičega od toga. Model živi na poslužitelju koji posjedujete, trošak je vaš za postavljanje, a osjetljivi podaci nikada ne napuštaju zgradu. Ova stranica pokazuje vam kako to radi za tim e-trgovine.
Zašto se javni chatbot u oblaku loše slaže s online trgovinom
Poslovanje e-trgovine počiva na dvije stvari koje autsajderi nikada ne bi smjeli vidjeti: vaš katalog proizvoda s njegovim maržama i bilješkama o dobavljačima, i tok narudžbi kupaca, adresa i prigovora. Javni chatbot u američkom oblaku pogrešno je mjesto za bilo koje od toga. Svaki upit koji vaše osoblje pošalje napušta vašu mrežu i završava na poslužitelju kojim upravlja netko drugi, pod uvjetima koje niste napisali.
Zabrana AI-ja to ne rješava. Vaši nabavljači već sastavljaju opise u njemu, vaši agenti podrške već ga pitaju kako odgovoriti na ljutitu e-poštu. Alat je prekoristan da bi se odbio, pa zabrana samo gura to u privatne račune gdje uopće nemate uvid. To je AI u sjeni, i gori je od problema s kojim ste počeli: alati raspršeni po timu, podaci kupaca izlaze, i nema središnjeg zapisa o ičemu od toga.
Pokrenite model na vlastitom hardveru
Uz kral cijela platforma instalira se na poslužitelj koji posjedujete. Možete otići korak dalje i dodati lokalni model koji radi na vlastitom hardveru, tako da upit o zapisu kupca ili povijesti narudžbe ide na vaše računalo i tu se zaustavlja. Nijedan vanjski API ne nalazi se na tom putu. I pitanje i odgovor ostaju unutar vaše mreže.
Većina timova pokreće kombinaciju. Model u oblaku od velikih pružatelja obavlja opći rad gdje su važne brzina i širina, marketinški tekst, osmišljavanje ideja, prepisivanje oglasa. Lokalni model obavlja osjetljive slučajeve gdje podaci ne smiju napustiti. Vi odlučujete po zadatku koji je u igri, a granica između njih vaša je za povlačenje.
Potpun radni prostor, a ne okvir za chat
Vaš tim može izgraditi vlastite asistente u nekoliko minuta, bez koda. Jedan nabavljač može postaviti asistenta koji sastavlja opise proizvoda u velikom opsegu, hranjen vašim formatom i tonom, pretvarajući proračunsku tablicu šifri proizvoda u tekst u jedno poslijepodne. Voditelj podrške može izgraditi asistenta koji sastavlja odgovore u vašem glasu, tako da agenti počinju od čvrstog odgovora umjesto praznog polja. Spremite ih kao rutine za višekratnu upotrebu i nitko u timu ne mora graditi istu postavku dvaput.
Ostalo dolazi ugrađeno. Umetnite dokument, pravila povrata ili list dobavljača, i postavljajte pitanja o njemu. Povucite aktualan odgovor s weba s izvorima kada trebate nešto svježe. Prebacujte se između vodećih modela jednim klikom kada jedan bolje odgovara poslu od drugog.
Povežite vlastite sustave
kral podržava MCP, otvoreni standard za povezivanje alata i podataka s AI-jem. To znači da asistent može raditi s vašim vlastitim predlošcima i internim znanjem putem konektora koji kontrolirate, umjesto da nagađa iz onoga što je našao na otvorenom webu. Odgovara iz vaših podataka o proizvodima i vašeg dokumentiranog procesa, a vaši sustavi ostaju vaši. Ništa u vezi s tom vezom ne usmjerava se kroz treću stranu koju niste odabrali.
Vi ga pokrećete i sve vidite
Budući da je to vaša platforma, vi držite kontrole. Upravljajte time tko je unutra i koje modele svaka osoba može doseći. Postavite ograničenje potrošnje po osobi tako da je trošak broj koji birate, a ne iznenađenje na računu. Pratite stvarnu upotrebu na nadzornoj ploči i vidite točno kamo ide budžet. Prijava ide kroz vašu jedinstvenu prijavu, platforma se instalira na Windows Server iza IIS-a, nalazi se unutar vaše mreže iza vašeg vatrozida i nosi vaše brendiranje tako da se čini kao alat u kući. Ako želite širu sliku, evo više o pokretanju AI-ja za cijelu tvrtku koji sami hostirate.
Pomažemo vam da ga uvedete
Ne morate to smisliti sami. Postavljamo kral s vama, povezujemo ga sa sustavima koje vaš tim već koristi i savjetujemo o uvođenju AI-ja u cijeloj tvrtki bez da podaci napuste vašu stranu. Savjetovanje o implementaciji dio je onoga što nudimo, tako da platforma radi za vaše nabavljače i vašu podršku od početka, a ne stoji napola konfigurirana.
Sposoban AI na poslužitelju koji posjedujete, trošak koji postavljate, katalog i podaci kupaca na vašoj strani. To je kompromis koji ste čekali, a spreman je sada.
Komentari (0)
Još nema komentara. Budite prvi!
Prijavite se kako biste ostavili komentar.
Prijava Registracija