Οι πελάτες σας σας παραδίδουν ολόκληρο το προσωπικό τους ιστορικό, συχνά τα πιο ευαίσθητα χρόνια της ζωής τους, και ένα δημόσιο chatbot θα το αντέγραφε σε ένα cloud στο εξωτερικό. Τα ονόματα, οι ημερομηνίες, οι λόγοι που κάποιος αναγκάστηκε να φύγει από το σπίτι του, όλα επικολλημένα σε ένα κουτί και χαμένα τη στιγμή που κινείται ο δρομέας.
Μπορείτε ακόμη να δώσετε στους συμβούλους σας μια ικανή AI για σύνταξη, περιλήψεις και εργασία υποθέσεων χωρίς αυτό το ιστορικό να φεύγει ποτέ από το γραφείο σας. Όλα καταλήγουν στο πού τρέχει το μοντέλο και ποιος ελέγχει την πλατφόρμα γύρω από αυτό. Δείτε πώς να κρατήσετε και τα δύο στην πλευρά σας.
Γιατί ένα δημόσιο cloud chatbot συγκρούεται με τους συμβούλους μετανάστευσης
Ένα δημόσιο chatbot AI στέλνει κάθε λέξη που πληκτρολογεί κάποιος στους διακομιστές ενός προμηθευτή, συνήθως σε ένα κέντρο δεδομένων των ΗΠΑ, υπό όρους που ποτέ δεν υπογράψατε και δεν μπορείτε να δείτε. Για τα περισσότερα γραφεία αυτό είναι μια ανησυχία στο παρασκήνιο. Για μια πρακτική μετανάστευσης αντιτίθεται στην εμπιστοσύνη που εναποθέτει ένας πελάτης σε εσάς όταν περιγράφει το παρελθόν του λεπτομερώς. Δεν μπορείτε να υποσχεθείτε ότι ένας φάκελος παραμένει ιδιωτικός και μετά να τον δρομολογήσετε μέσω μιας υπηρεσίας με την οποία δεν έχετε καμία συμφωνία.
Το να λέτε στο προσωπικό να μην χρησιμοποιεί AI δεν το λύνει. Οι σύμβουλοί σας τη χρησιμοποιούν ήδη στα δικά τους κινητά, ανάμεσα σε κλήσεις, για να συντάξουν μια δύσκολη επιστολή πιο γρήγορα. Το ερώτημα ποτέ δεν ήταν αν τη χρησιμοποιούν. Είναι σε ποιανού το μηχάνημα καταλήγει η ιστορία του πελάτη.
Τρέξτε το μοντέλο εντός
Με το kral, ολόκληρη η πλατφόρμα τρέχει στον δικό σας διακομιστή. Μπορείτε να προσθέσετε ένα τοπικό μοντέλο στο δικό σας υλικό, ώστε ένα prompt για έναν επώνυμο πελάτη να πηγαίνει στο μηχάνημά σας και να σταματά εκεί. Κανένα εξωτερικό API πουθενά στη διαδρομή, τίποτα δεν φεύγει από το κτίριο. Οι περισσότερες πρακτικές συνδυάζουν τα δύο: ένα ισχυρό cloud μοντέλο για γενική εργασία όπου δεν εμπλέκεται προσωπικό ιστορικό, και ένα τοπικό μοντέλο για τις ευαίσθητες περιπτώσεις. Ο σύμβουλος επιλέγει, και η γραμμή μεταξύ των δύο παραμένει σαφής.
Ένας πλήρης χώρος εργασίας, όχι ένα κουτί συνομιλίας
Είναι κάτι περισσότερο από ένα μέρος για να πληκτρολογείτε ερωτήσεις. Η ομάδα σας μπορεί να δημιουργήσει τους δικούς της βοηθούς μέσα σε λίγα λεπτά, χωρίς κώδικα. Ένας σύμβουλος στήνει έναν βοηθό που συντάσσει επιστολές προς πελάτες σε απλή γλώσσα, ώστε μια ανήσυχη οικογένεια να λαμβάνει κάτι που μπορεί πραγματικά να διαβάσει. Ένας άλλος φτιάχνει έναν βοηθό που μετατρέπει έναν φάκελο υπόθεσης σε μια λίστα ελέγχου, ώστε τίποτα σε μια μακρά υπόθεση να μην ξεφεύγει. Αποθηκεύστε αυτές τις διαμορφώσεις ως επαναχρησιμοποιήσιμες ρουτίνες, και κανείς δεν ξαναφτιάχνει το ίδιο πράγμα δύο φορές.
Ρίξτε μέσα ένα έγγραφο και κάντε ερωτήσεις γι' αυτό. Αντλήστε μια επίκαιρη, τεκμηριωμένη απάντηση από το διαδίκτυο όταν ένας κανόνας χρειάζεται έλεγχο. Εναλλαχθείτε μεταξύ των κορυφαίων μοντέλων με ένα κλικ όταν ένα χειρίζεται μια εργασία καλύτερα από ένα άλλο. Ολόκληρη η εργαλειοθήκη βρίσκεται σε ένα μέρος, πίσω από τη δική σας σύνδεση.
Συνδέστε τα δικά σας συστήματα
Το kral υποστηρίζει το MCP, το ανοιχτό πρότυπο για τη σύνδεση εργαλείων και δεδομένων σε μια AI. Ο βοηθός μπορεί να εργάζεται με τα δικά σας πρότυπα και την εσωτερική γνώση μέσω ενός συνδέσμου που ενεργοποιείτε και ελέγχετε, αντί να μαντεύει από το ανοιχτό διαδίκτυο. Εσείς αποφασίζετε τι μπορεί να φτάσει. Τα συστήματά σας παραμένουν δικά σας.
Το διαχειρίζεστε εσείς, και βλέπετε τα πάντα
Διαχειριστείτε ποιος έχει πρόσβαση και ποια μοντέλα μπορεί να χρησιμοποιεί ο καθένας. Ορίστε ένα όριο δαπανών ανά σύμβουλο ώστε το κόστος να παραμένει προβλέψιμο, και παρακολουθήστε την πραγματική χρήση σε έναν πίνακα ελέγχου αντί να μαντεύετε. Όλοι συνδέονται μία φορά μέσω single sign-on. Εγκαθίσταται σε Windows Server πίσω από IIS, με την ίδια προσέγγιση όπως μια εταιρική AI που φιλοξενείτε εσείς, και βρίσκεται μέσα στο δίκτυό σας, πίσω από το τείχος προστασίας σας, με τη δική σας επωνυμία. Όλο το σύστημα είναι δικό σας να το λειτουργείτε.
Σας βοηθάμε να το υλοποιήσετε
Δεν χρειάζεται να τα βγάλετε πέρα μόνοι σας. Ρυθμίζουμε το kral μαζί σας, το συνδέουμε με τα συστήματά σας, και σας συμβουλεύουμε για τη διάθεση της AI σε όλο το γραφείο χωρίς τα δεδομένα να φεύγουν από την πλευρά σας. Η συμβουλευτική υλοποίησης είναι μέρος αυτών που προσφέρουμε, ώστε να έχετε έναν συνεργάτη από την πρώτη εγκατάσταση μέχρι την ημέρα που οι σύμβουλοί σας το χρησιμοποιούν καθημερινά.
Δώστε στους ανθρώπους σας έναν ικανό χώρο εργασίας AI και κρατήστε τα προσωπικά ιστορικά των πελατών σας εκεί που ανήκουν. Δείτε το σε λειτουργία, και μετά αφήστε μας να σας βοηθήσουμε να το εγκαταστήσετε στον δικό σας διακομιστή.
Σχόλια (0)
Δεν υπάρχουν σχόλια ακόμα. Γίνετε ο πρώτος!
Συνδεθείτε για να αφήσετε ένα σχόλιο.
Σύνδεση Εγγραφή