Ein privater KI-Arbeitsplatz für die Kommunalverwaltung

Bürger müssen Ihnen ihre Daten geben, sie haben nicht zugestimmt, dass diese in die Cloud eines privaten Chatbot-Unternehmens kopiert werden. Sie übergeben eine Adresse, eine Gesundheitsnotiz, einen Leistungsantrag, eine Beschwerde über einen Nachbarn, weil das Gesetz und der Alltag ihnen keine andere Tür lassen. Sie vertrauen darauf, dass es im Gebäude bleibt.

In dem Moment, in dem dieser Text in einen öffentlichen Chatbot eingefügt wird, verlässt er es. Er landet auf einem Server, den Sie nicht kontrollieren, in einem Land, das Sie nicht gewählt haben, unter Bedingungen, die niemand in der Verwaltung unterschrieben hat. Es gibt einen Weg, Ihren Teams eine leistungsfähige KI zu geben und trotzdem jedes Wort über einen Bürger auf Ihrer eigenen Seite zu halten. Es kommt darauf an, wo das Modell läuft.

Warum ein öffentlicher Cloud-Chatbot mit Bürgerdaten kollidiert

Ein öffentlicher KI-Chatbot verschickt jede Anfrage in die Cloud eines Anbieters, meist in den USA. Für ein privates Unternehmen ist das eine vage Sorge. Für eine Verwaltung läuft es gegen das grundlegende Versprechen, das Sie den Menschen geben, denen Sie dienen: dass das, was sie Ihnen sagen, bei Ihnen bleibt. Sie können nicht sagen, dass eine Fallakte vertraulich gehalten wird, und dann eine Frage dazu über einen Dienst leiten, mit dem Sie keinen Vertrag und keine Einsicht haben.

KI zu verbieten löst es nicht. Sachbearbeiter und Sachbearbeiterinnen nutzen sie bereits auf ihren Handys, um einen kniffligen Brief zu formulieren oder ein langes Dokument zu erfassen. Die ehrliche Frage ist nicht, ob Ihre Leute KI nutzen, sondern auf wessen Maschine sie läuft.

Betreiben Sie das Modell im Haus

Mit kral läuft die gesamte Plattform auf Ihrem eigenen Server. Sie können ein lokales Modell auf Ihrer eigenen Hardware ergänzen, damit eine Anfrage über einen namentlich genannten Bürger an Ihre Maschine geht und dort endet. Keine externe API sitzt im Pfad, nichts über diese Person verlässt das Gebäude. Die meisten Teams mischen die beiden: ein starkes Cloud-Modell für allgemeine Arbeit, bei der kein persönliches Detail im Spiel ist, und ein lokales Modell für die sensiblen Fälle, die an einen echten Namen gebunden sind.

Ein vollständiger Arbeitsplatz, keine Chat-Box

Das ist mehr als ein Feld, in das man tippt. Ihr Team kann in Minuten eigene Assistenten ganz ohne Code bauen. Ein Assistent entwirft Bürgerantworten in einfacher Sprache, sodass eine Leistungsentscheidung oder eine Bauantwort klar liest statt im Fachjargon. Ein anderer fasst ein Richtliniendokument für das Personal zusammen und verwandelt vierzig Seiten in die Punkte, die vor einer Sitzung zählen. Speichern Sie diese Einrichtungen als wiederverwendbare Routinen, damit niemand dieselbe Sache zweimal neu aufbaut.

Legen Sie ein Dokument ab und stellen Sie Fragen dazu. Holen Sie eine aktuelle, mit Quellen belegte Antwort aus dem Web, wenn eine Anfrage es erfordert. Wechseln Sie mit einem Klick zwischen den führenden Modellen, wenn eines eine Aufgabe besser bewältigt als ein anderes. Alles liegt an einem Ort, hinter Ihrem eigenen Login.

Verbinden Sie Ihre eigenen Systeme

kral unterstützt MCP, den offenen Standard, um Werkzeuge und Daten mit einer KI zu verbinden. Der Assistent kann über einen Konnektor, den Sie einschalten und kontrollieren, mit Ihren eigenen Vorlagen und Ihrem internen Wissen arbeiten, statt aus dem offenen Web zu raten. Ihre Briefformate, Ihre Verwaltungsakten, Ihre Arbeitsweise speisen die Antwort. Ihre Systeme bleiben Ihre.

Sie betreiben es, und Sie sehen alles

Sie verwalten, wer Zugang hat und welche Modelle jede Person nutzen darf. Legen Sie ein Ausgabenlimit pro Person fest, damit die Kosten planbar bleiben, und beobachten Sie die tatsächliche Nutzung auf einem Dashboard, statt zu raten. Alle melden sich einmal per Single Sign-On an. Es installiert sich auf Windows Server hinter IIS, derselbe Ansatz wie eine unternehmensweite KI, die Sie selbst hosten, und sitzt in Ihrem Netzwerk, hinter Ihrer Firewall, in Ihrem eigenen Branding.

Wir helfen Ihnen bei der Umsetzung

Sie müssen das nicht allein herausfinden. Wir richten kral mit Ihnen ein, verbinden es mit Ihren Systemen und beraten Sie bei der Einführung von KI im gesamten Team, ohne dass die Daten Ihre Seite verlassen. Die Umsetzungsberatung ist Teil dessen, was wir anbieten, sodass das erste lokale Modell und der erste Konnektor laufen, bevor Ihre Leute es überhaupt anfassen.

Geben Sie Ihren Teams einen leistungsfähigen KI-Arbeitsplatz und wahren Sie die Vertraulichkeit der Bürger. Sehen Sie es in Betrieb, dann helfen wir Ihnen, es auf Ihrem eigenen Server einzurichten.

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